Уважаемое казино LionSpin ,
Хотя мы признаем важность тщательных процедур проверки, мы считаем, что эта конкретная просьба является чрезмерной и ненужной, учитывая обстоятельства.
Игрок уже предоставил полный пакет документов для подтверждения своей личности, в том числе:
Удостоверение личности, выданное правительством
Подтверждение адреса и личности
Налоговая форма
Скольжения зарплата
Селфи и видео для проверки лица
Нотариально заверенные документы
Эти документы в достаточной степени устанавливают личность и место жительства игрока. Требование дополнительного подтверждения права собственности на номер телефона кажется излишним, особенно потому, что номер телефона не использовался в качестве способа оплаты.
Пока номер телефона не зарегистрирован дважды в вашем казино, не имеет значения, кто оплачивает телефонные счета. Номер телефона служит в первую очередь точкой контакта, а не финансовым инструментом.
Мы просим вас пересмотреть это дополнительное требование, поскольку оно усложняет процесс проверки без существенного повышения безопасности или соответствия требованиям.
Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Мы с нетерпением ждем вашего быстрого ответа и надеемся быстро решить эту проблему на благо игрока.
Dear LionSpin Casino,
While we recognize the importance of thorough verification procedures, we believe this particular request is excessive and unnecessary given the circumstances.
The player has already provided a comprehensive set of documents to verify their identity, including:
Government issued identification
Proof of address and identity
Tax form
Salary slip
Selfies and videos for facial verification
Notarised documents
These documents sufficiently establish the player's identity and residency. Requiring additional proof of ownership of their phone number seems redundant, particularly since the phone number has not been used as a payment method.
As long as the phone number is not double-registered within your casino, it should be irrelevant who pays the phone bills. The phone number serves primarily as a point of contact and not as a financial instrument.
We kindly request that you reconsider this additional requirement, as it adds unnecessary complexity to the verification process without significantly enhancing security or compliance.
Thank you for your understanding and cooperation. We look forward to your prompt response and hope to resolve this issue swiftly for the benefit of the player.
Автоматический перевод: