ГлавнаяЖалобыLocowin Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги из казино.

Locowin Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги из казино.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 123

Количество: 1,000 EUR

Locowin Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.11.2022 | Не разрешено : 07.11.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги из казино из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


У меня другая проблема с locowincasino, я прошел верификацию в январе и с тех пор у меня не было проблем с выплатой. Но теперь Locowin снова хочет от меня документы, потому что я заплатил больше, чем зарабатываю. Также отправил им все мои банковские выписки, и теперь они хотят доказательства происхождения денежных вкладов, которые я внес на свой счет. Я смог взять один, но не другой, потому что это был денежный подарок. Теперь мой аккаунт заблокировали и я уже не знаю что делать, я очень в отчаянии и боюсь никогда не верну свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, fabiennegroll16,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Loocwin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, можете ли вы войти в свою учетную запись в казино? Когда именно заблокировали снятие средств и с какого момента идет проверка? Когда в последний раз казино отвечало вам и пересылали ли вы им все запрошенные документы?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


Со вчерашнего дня, 1 ноября 2022 года, я больше не могу войти в аккаунт. Я подал заявку на выплату 28 октября 2022 года. Тогда, по запросу казино, первым делом я отправил выписки по счетам за нужные месяцы, после чего мне сообщили, что по выпискам обнаружены денежные вклады и что они хотели доказательство происхождения, суммы являются пожертвованиями, которые я получил, я отправил банковскую выписку от одного из моих друзей, где видно увеличение уплаченной суммы, но не от остальных, потому что речь идет о нескольких подарках, которые я получил за мой день рождения. Я еще не получил никаких отзывов об этой подаче документов. Я совсем в отчаянии, как еще мне доказать точное происхождение пожертвований?


По словам поддержки, я могу запросить по электронной почте, чтобы мой аккаунт снова был разблокирован, но я сомневаюсь в этом, как и в том, что я снова увижу свои деньги. Это вообще законно? Что они хотят от меня так много подробностей? Что я могу сделать, если они снова отвергнут его?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый fabiennegroll16,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Locowin Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.


Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от Locowin Casino. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях