ГлавнаяЖалобыLocowin Casino - У игрока возникла проблема с депозитом.

Locowin Casino - У игрока возникла проблема с депозитом.

Автоматический перевод:

Количество: 150 EUR

Locowin Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 29.10.2024 | Дело закрыто : 12.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Испании сделал депозит в размере 150 евро, который был снят со счета, но не отразился на счете казино. Транзакция в настоящее время находится на рассмотрении. Проблема не была решена, поскольку игрок не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб о предоставлении дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Я сделал депозит в размере 150 евро, который был снят с моего счета и переведен, но он не отображается на счете, где я сделал депозит. Эта транзакция в настоящее время находится в ожидании.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой kevin_ddo,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы связаться с вашим платежным оператором по этому вопросу?

Когда вы внесли депозит?

Это был ваш первый депозит в этом казино?

Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате и любую соответствующую корреспонденцию dominika.l@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, kevin_ddo!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях