ГлавнаяЖалобыLocowin Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Locowin Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 139

Количество: 1,200 EUR

Locowin Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 03.11.2022 | Не разрешено : 07.11.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока был аннулирован за игру с ограниченным доступом. Жалоба была закрыта, так как у казино нет политики реагирования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я играл в игру, в которую якобы нельзя играть на бонусные деньги, я этого не знал. Я также играл в другие игры, полные требования были выполнены, теперь они полностью отменили для меня все, кроме вашего депозита в 20 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, РУФФРАЙДЕР,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Locowin Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Какой бонус вы использовали? Какая игра была ограничена, но вам все же разрешили играть в нее? Не могли бы вы получить доступ к своей истории ставок и переслать ее по адресу nikolas.b@casino.guru? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Jammin ярды это игра


Я проверен и играю там больше года.


Это был приветственный бонус, которым я раньше не пользовался.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ваше письмо. Позвольте мне напомнить вам, что некоторые правила применяются, когда вы играете с бонусом.


Как только бонус активируется на вашем счету, каждая ставка, сделанная реальными или бонусными деньгами в любой из запрещенных игр или превышающая максимальный лимит ставки, будет считаться нарушением, а выигрыши будут аннулированы.


Я приглашаю вас еще раз ознакомиться с нашими бонусными условиями, которые вы приняли при регистрации, чтобы избежать каких-либо нарушений этих условий в будущем.


Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте 24/7 или через чат с 10:00 до 23:00 по центральноевропейскому времени для получения дополнительной помощи.


Теплые пожелания,


Кьяра,


Казино Локовин

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

До сих пор я не могу попасть в амортизацию

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я имею в виду историю транзакций

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый РУФФРАЙДЕР,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Locowin Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.


Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от Locowin Casino. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях