ГлавнаяЖалобыLocowin Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

Locowin Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Locowin Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.04.2022 | Дело закрыто : 14.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Бонусный выигрыш игрока из Германии был ограничен. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,,,


Получил 10 фриспинов от этого казино Locowin и получил от него 70 центов. Как может быть, что казино режет мои деньги. Я играл на 70 центов, конвертировал ставку и заработал 500 евро. Почему я не получаю деньги сейчас? Они считают, что деньги обесценились. Им разрешено?

Я надеюсь, что вы можете мне помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Макхоффи,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Правильно ли я понимаю, что ваши выигрыши были накоплены исключительно за счет бесплатных вращений? Подскажите, пожалуйста, сколько сейчас ваш активный баланс?

Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим только тогда, когда он применяется. к игре на реальные деньги, однако, мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальную сумму наличных денег от бонусной игры, особенно когда речь идет о бездепозитных бонусах.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Макхоффи,


Мы проверили вашу учетную запись, так как мы могли видеть, что вы получили выигрыш от бесплатных вращений без депозита, поэтому ваш выигрыш был аннулирован, и на вашем счету в казино осталось 50 евро, что было максимально допустимой суммой от бесплатных вращений без депозита. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими бонусными условиями следующим образом.


2.2.9. Для игроков, которые получают прибыль от бесплатных вращений без депозита на Locowin.com, максимально возможная выплата составляет 50 евро (или эквивалент в любой другой валюте).


Наилучшие пожелания,

Казино Локовин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, команда Locowin Casino , за вашу помощь. Я скорректировал оспариваемую сумму с 500 евро до 50 евро.


Дорогой Макхоффи ,

Не могли бы вы подтвердить, что получили соответствующий выигрыш? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Макхоффи,

Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях