ГлавнаяЖалобыLoft Casino - Игрок запрашивает возврат своих депозитов.

Loft Casino - Игрок запрашивает возврат своих депозитов.

Автоматический перевод:

Количество: Can$8 000

Loft Casino
Отправлено: 30.01.2023 | Дело закрыто : 09.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Размер ставки игрока из Кувейта был ограничен казино. Рассмотрев все обстоятельства, мы решили отклонить жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я хотел бы запросить возврат всех моих депозитов (возврат) из-за несправедливых и незаконных ограничений на ставки. Казино заставило меня не ставить в сумме более 70$ на спин на рулетках, а на столе четко написано max bet 2000$. Я спросил их, они сказали, что мы перешлем ваш запрос в технический отдел, и не ответили.


Я много раз пытался отказаться, но всегда отказывался.


это незаконно и несправедливо, и это означает, что они только берут деньги с игроков и усложняют игру и снятие средств. Всегда, когда выигрышные слоты выкидывают вас из игры и заставляют перезапустить игру, или когда вы возвращаетесь, говорит: «О нет, игра недоступна».


Мне нужно вернуть все мои депозиты из-за несправедливых и незаконных действий со стороны казино.

filefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Alprince2001,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, позвольте мне задать несколько вопросов, чтобы я лучше понял ситуацию. Не могли бы вы сообщить, какое обоснование дало казино, когда они активировали лимит на вашем счете? Правильно ли я понимаю, что ставка отличалась от максимальной ставки, предоставленной поставщиком игр в играх, в которых вы хотели участвовать?

Я буду ждать вашего ответа,

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Как они ответили и сказали «мы передадим вопрос в технический отдел», и через несколько недель такая же проблема, и никто не связался со мной, и проблема не была устранена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Альпринс2001,


Проблема существовала с самого начала, когда вы начали играть в эту конкретную игру? Было ли когда-нибудь, что вам разрешалось делать полную максимальную ставку в 2000$ в этой или любой другой игре, предлагаемой казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, я всегда не мог ставить больше 70$, если ставлю 72$, мои ставки будут отклонены, как показано на прикрепленном рисунке выше. А также, как вы ясно видите, там написано от 1 до 2000 долларов максимум. Я спросил казино, они сказали, что лимит установлен на моем счете. И все остальные рулетки тоже самое. Неправда то, что указано в таблице о максимальной ставке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Alprince2001,


Пожалуйста, поймите, что если в результате ограничения, установленного казино или применяемого в игре, ваш баланс в казино не пострадал, мы мало что можем сделать.

Моя единственная рекомендация - попытаться найти другую игру в казино, где не соблюдается ограничение, или попробовать ту же игру в другом казино. Пожалуйста, дайте мне знать, если я пропустил информацию, в противном случае ваша жалоба будет отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хорошо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях