Loki Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Я снимаю деньги, получаю электронное письмо о том, что вывод обрабатывается, а затем через несколько часов получаю электронное письмо с сообщением об отмене вывода. Они заявляют о «технических проблемах» с моим банком, однако я связался с ними, и они говорят, что попытки депозита не предпринимались.

Они отправили мне электронное письмо, в котором говорилось, что мне нужно использовать другую учетную запись, но для этого они хотят, чтобы я сделал еще один депозит. Они также перечислили несколько банков, которые мне не разрешено использовать для внесения депозита. Для меня все это звучит очень хитроумно. Я сделал много депозитов с помощью карты, которую использую, и сделал один успешный вывод. Я потратил тысячи в этом казино и хочу вывести 550 долларов, а они этого не позволяют.

Пожалуйста помоги

Дорогая Регина,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, был ли вам предложен какой-либо конкретный альтернативный способ оплаты (например, электронный кошелек) для вывода вашего выигрыша? Правильно ли я понимаю, что в прошлом вы успешно выводили средства из этого казино? Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Регина,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.