ГлавнаяЖалобыLoki Casino - Игрок запрашивает об обязательном отыгрывании депозита перед снятием средств.

Loki Casino - Игрок запрашивает об обязательном отыгрывании депозита перед снятием средств.

Автоматический перевод:

Количество: 200 zł

Loki Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.05.2020 | Дело закрыто : 20.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Польши испытывает трудности с выводом выигрыша, не делая ставки на весь депозит. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я перечислил в общей сложности 200 злотых, было сказано, что, если я хочу снять деньги, мне необходимо внести минимальную сумму денег на счет. Так я и сделал. Я хотел снять 200 злотых после игры в некоторые игры. Я ждал 13 дней, чтобы они приняли мой запрос на вывод средств. За время ожидания я пару раз переписывался с агентом поддержки. Они сказали мне, что моя просьба была в соответствии каждый раз. Сегодня я снова отправил им сообщение, и одна из техподдержек сказала мне, что я должен был сыграть ставки PLN100, чтобы обналичить их. Я очень смущен и прошу помощи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Зузанна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«Если игрок запросил снятие средств, но сумма сделанных ставок с момента последнего депозита менее чем в 3 раза (три) раза превышает размер этого депозита, Казино оставляет за собой право взимать с игрока плату за обработку транзакции, включая пополнение и снятие ».

Это означает, что если вы внесли депозит в размере 10 евро, вам необходимо сделать ставки в размере 30 евро, прежде чем вы сможете снять свой выигрыш. Для казино весьма обычно иметь это правило. В некоторых казино требуется отыгрывать ставки 1x, а некоторые - 3x, но вы можете найти казино с еще более высокими требованиями к ставкам на внесенные деньги. Я бы рекомендовал связаться с казино и следовать инструкциям. Кроме того, если вы не хотите выполнять требования по ставкам, запросите дополнительную информацию о стоимости обработки транзакции.

Пожалуйста, дайте нам знать, была ли эта информация полезной. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Зузанна,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях