Игрок из Германии хочет изменить свое имя, которое было указано при регистрации. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Lord Lucky Casino - Игрок хочет изменить свои зарегистрированные данные.
Автоматический перевод:
Количество: 9 EUR
Lord Lucky Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.9
У Lord Lucky Casino действует индекс безопасности 7,9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая оллемама,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я прошу прощения, но я не понимаю полностью вопрос. Не могли бы вы уточнить? Ваш депозит был зачислен правильно?
Между тем, пожалуйста, поймите, что при регистрации любой учетной записи в казино необходимо предоставить правильные данные, иначе вы можете столкнуться с серьезными проблемами позже. Я не могу обещать, что вы сможете изменить свое имя, так как одним из основных правил является предоставление правильных и достоверных данных при открытии счета.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, это также мое имя, которое я назвал... только в сокращенной форме. Но я не думаю, что это нормально, что меня не уведомили об этом до внесения депозита. Теперь я должен ждать несколько дней, это не касается платящих клиентов. Спасибо за ваши усилия и с наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я понимаю вашу точку зрения. Тем не менее, я уверен, что вы знаете о том, что при регистрации любой учетной записи в казино необходимо вводить только правильную и полную личную информацию. Не могли бы вы подсказать, как вы узнали о неверно введенном имени? Вы поняли это сразу после подачи регистрационной формы или казино попросило вас уточнить позже?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Все сделано! Деньги вернулись на мой банковский счет! Спасибо за вашу помощь!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, ollemama, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
