ГлавнаяЖалобыLord of the Spins Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Lord of the Spins Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 912 EUR

Lord of the Spins Casino
Отправлено: 28.12.2021 | Разрешено : 06.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии крайне недоволен, потому что казино конфисковало все бонусные выигрыши. Казино утверждает, что выигрыши были ограничены из-за бездепозитного бонуса, однако он был начислен без ведома игрока. Игрок подтвердил, что выигрыш зачислен успешно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет


Я сделал депозит в размере 50 евро 24 декабря 2021 года ... после этого я получил бонус в размере 150 евро, который я тоже получил, а затем также выполнил требования по отыгрышу!

пока все в порядке ... 24-го я произвел платеж в размере 912 евро ... загрузил все документы, и все они были приняты ... сегодня, 28 декабря 2021 года, я получил электронное письмо, в котором я могу снять только 100 евро. Можно выплатить только 10-кратный бонус ... по этому поводу я написал в поддержку и спросил, как только 100 €, 10-кратное 150 € - это 1500 € ... затем скажите мне, что они якобы дают мне рождественский бонус из 10 человек пожертвовали евро, поэтому вывод средств возможен только в размере 100 евро!

но я согласился на этот бонус 10 € и до сегодняшнего дня не знал, что получил этот бонус!

в чате мне говорят, что это наши условия и ничего не поделаешь!

Но, как я уже сказал, я согласился на этот подарок и все еще знал о нем ... более того, в то время у меня был активный бонус на депозит, и все время он никогда не был меньше 100 € ... так что бонус просто раздули, чтобы я получил моя накрутка прибыль!


в моих глазах что-то мошенничество!


пожалуйста, помогите мне!


LG Daniel

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый sturm9883,

Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Не могли бы вы разместить здесь ссылку на активированный вами бонус?

Не могли бы вы переслать свою историю игр и историю бонусов / кассы вместе с любыми связанными с вами сообщениями между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет кристина


Хорошие новости ... Мне только что пришло письмо от казино, они признали свою ошибку и хотят выплатить мне полную сумму.

Но я все еще не вижу сумму как кредит или выплату ... Я свяжусь с вами еще раз, если что-то случится ...


LG Daniel


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за обновление, sturm9883. Звучит многообещающе! Подождем еще несколько дней, чтобы узнать, вернет ли казино ваш выигрыш. Пожалуйста, дайте нам знать, если будет что-то новенькое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет


Я получил все свои деньги ... Значит, его можно закрыть ... Спасибо


LG Daniel

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Отличные новости, sturm9883. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях