ГлавнаяЖалобыLord Ping Casino UK - Деньги игрока исчезли.

Lord Ping Casino UK - Деньги игрока исчезли.

Автоматический перевод:

Количество: £60

Lord Ping Casino UK
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.04.2023 | Дело закрыто : 13.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Деньги игрока исчезли, так как его банк отклонил платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я снял деньги 4-го числа 7-го, мой банк отклонил их, потому что мне пришлось аннулировать свою карту из-за нарушения безопасности. Я ожидал, что эти деньги будут возвращены на мой счет, но этого не произошло. Время ответа в чате составляет несколько дней. Меня попросили прислать выписку между 4 и 10 числом, чтобы доказать отклонение платежа. Я сделал это дважды. 19 числа агент подтвердил, что произошла ошибка и средства будут возвращены в течение нескольких дней. Ничего в банк ничего не вернули на счет и опять никакого ответа от "поддержки"

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Рандз77,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с Lord Ping Casino UK. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Это был ваш первый запрос на вывод средств из казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ранее я несколько раз выводил средства и полностью подтвердил, что за последние 18 дней я связывался много раз за несколько дней между ответами, одно электронное письмо было даже на португальском языке в качестве ответа самому себе. Живой чат обещает ответить в течение 6 часов, но это не так.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Рандз77,

Получали ли вы какое-либо подтверждение от вашего банка, доказывающее, что они отклонили платеж? Если да, не могли бы вы отправить его на адрес nikolas.b@casino.guru, а также в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Randz77,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях