Игрок из Чили сделал депозит, выиграл и запросил вывод в казино, но не получил ответа от службы поддержки. После проверки учетной записи игрока казино не обработало выплату. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за того, что игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию.
Я зарегистрировался в этом казино через эту страницу, перейдя по ссылке, внес депозит, подтвердил свой адрес электронной почты, выиграл и запросил вывод средств. Однако электронные письма в чате и поддержке, указанные на официальной странице казино, остаются без ответа. Вы указали это казино как действующее, но, похоже, это не так.
Они обманывают игроков, и это казино похоже на настоящий лохотрон.
Кто несет ответственность за казино, которые, как вы утверждаете, функционируют, но на самом деле созданы для ограбления игроков?
Дорогая ммакка,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино LordSpin.
На загруженном вами скриншоте видно, что у вас есть активный бонусный баланс.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Это казино предоставляет приветственный бонус, но сначала вы используете реальные деньги игрока, поэтому, если вы выиграете на свои деньги, вы имеете право вывести их в любой момент, и бонус автоматически аннулируется.
Я выиграл на свои реальные деньги, а не на бонус
Спасибо за ваш ответ.
Когда вы запросили вывод вашего выигрыша?
Удалось ли вам получить ответ от support@lordspin.com с момента вашего последнего ответа?
Прошло больше дней, чем говорят, что задерживают вывод средств, но мне до сих пор не заплатили.
Вчера я получил электронное письмо от Лорда Спина о том, что моя учетная запись подтверждена.
После того как ваша учетная запись была проверена, казино приступило к обработке выплаты? Пожалуйста, дайте мне знать.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
