ГлавнаяЖалобыLordSpin Casino - Запросы игроков в службу поддержки остались без ответа.

LordSpin Casino - Запросы игроков в службу поддержки остались без ответа.

Автоматический перевод:

Количество: 219 USD

LordSpin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 16.07.2024 | Дело закрыто : 13.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Чили сделал депозит, выиграл и запросил вывод в казино, но не получил ответа от службы поддержки. После проверки учетной записи игрока казино не обработало выплату. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за того, что игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я зарегистрировался в этом казино через эту страницу, перейдя по ссылке, внес депозит, подтвердил свой адрес электронной почты, выиграл и запросил вывод средств. Однако электронные письма в чате и поддержке, указанные на официальной странице казино, остаются без ответа. Вы указали это казино как действующее, но, похоже, это не так.

Они обманывают игроков, и это казино похоже на настоящий лохотрон.

Кто несет ответственность за казино, которые, как вы утверждаете, функционируют, но на самом деле созданы для ограбления игроков?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогая ммакка,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино LordSpin.

На загруженном вами скриншоте видно, что у вас есть активный бонусный баланс.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Какой бонус вы приняли?
  • Вы изо всех сил пытаетесь выполнить требования по отыгрышу бонуса?
  • Когда именно вы в последний раз пытались связаться с онлайн-чатом казино или со службой поддержки по электронной почте?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Это казино предоставляет приветственный бонус, но сначала вы используете реальные деньги игрока, поэтому, если вы выиграете на свои деньги, вы имеете право вывести их в любой момент, и бонус автоматически аннулируется.

Я выиграл на свои реальные деньги, а не на бонус

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ.

Когда вы запросили вывод вашего выигрыша?

Удалось ли вам получить ответ от support@lordspin.com с момента вашего последнего ответа?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Прошло больше дней, чем говорят, что задерживают вывод средств, но мне до сих пор не заплатили.

Вчера я получил электронное письмо от Лорда Спина о том, что моя учетная запись подтверждена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

После того как ваша учетная запись была проверена, казино приступило к обработке выплаты? Пожалуйста, дайте мне знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mmacca!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях