ГлавнаяЖалобыLottohelden Casino - Выигрыш игрока не обрабатывается.

Lottohelden Casino - Выигрыш игрока не обрабатывается.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

Lottohelden Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 08.08.2023 | Дело закрыто : 30.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии жалуется на Lottohelden, так как они не обработали его выигрыш, несмотря на несколько попыток связаться со службой поддержки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Начата жалоба на Lottohelden

Компания не выплачивает мой выигрыш. Пожалуйста, заблокируйте компанию. Ничего не обрабатывается, никакой поддержки при написании им!

www.lottohelden.de

Пожалуйста, примите меры к этой компании

https://de.trustpilot.com/review/lottohelden.de

Германн


Вложения были включены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Технобой2007,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lottohelden. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, я зарегистрировался 30 июля 2023 года, после этого у меня была прибыль, Volksbank не принял это, а затем указал другой банк 08.2023 получил прибыль, но мой банк потом сказал, что если те, у кого есть переводы в реальном времени, мы не принимаем это Спрашивал, нормально ли перевели, ответа нет!!! хотя de.trustpilot сказал, что я должен обратиться в поддержку, потому что, если никто не сообщает, они также могут нормально перевести, проблем нет

пришел ответ там но никто не сообщает что это тогда



Ответ от Лоттохелден

14 часов назад

Спасибо за отзыв. Все выплаты были успешно проведены и из-за отказа вашего банка были возвращены на ваш счет клиента. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы по этому вопросу, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться напрямую в нашу службу поддержки клиентов.



письмо от банка




Уважаемый мистер Стивен


Вы знаете, является ли перевод «переводом в реальном времени»?

Если это так: перевод в реальном времени не может быть зачислен на счет защиты от ареста -

к сожалению, это технически невозможно.


Клиент должен просто инициировать кредиты как «обычный» перевод,

тогда вообще не будет проблем с бронированием.


Вы также можете связаться со мной по телефону.


С наилучшими пожеланиями


VR-скамейка


Карин Байер-F*****




Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Меня реально бесит, что там никто не отчитывается, не только меня бесит несколько человек! Зарабатывайте переводом не умно!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Технобой2007,

Уточните, пожалуйста, когда именно платеж был отклонен вашим банком? С тех пор деньги поступили на ваш счет в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Technoboy2007!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях