Уважаемая mayayzunova, я проверила Условия и положения , и вот что я обнаружила:
Игрок может вносить на свой Счет игрока только те средства, которые поступают со счета или источника, владельцем счета которого является Игрок, и который фактически указан как таковой. Если Игрок использует способ оплаты, владельцем счета которого Игрок не является, DLSL имеет право предположить, что Игрок использует свои собственные средства, и Lottoland не несет ответственности, если это не так. Если Игрок использует способ оплаты, владельцем счета которого Игрок не является, Lottoland оставляет за собой право считать любой депозит на Счет игрока недействительным (и любые выигрыши, полученные в результате такого депозита, недействительными). Выигрыши или любые выводы могут быть удержаны до завершения расследования.
Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честной игры для игроков :
Платежи
Для депозитов и выводов вам следует использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило в основном действует для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег.
Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при депозите или выводе средств с использованием совместной карты, или эта возможность сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе депозита. Это можно проверить только во время проверки учетной записи, которая обычно делается при запросе на вывод. Поэтому игрок несет ответственность за использование только разрешенных платежных методов.
Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем платежного метода, и вы не получили одобрения казино на использование стороннего платежного метода, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Dear mayayzunova, I have checked the T&Cs, and this is what I found:
The Player may only deposit funds into his Player Account that originate from an account or source of which the Player is the account holder and that is actually named as such. If the Player uses a payment method where the Player is not the account holder, DLSL is entitled to assume that the Player is using his own funds and Lottoland shall not be liable if this is not the case. If the Player uses a payment method where the Player is not the account holder, Lottoland reserves the right to treat any deposit into the Player Account as invalid (and any winnings resulting from such deposit as void). Winnings or any withdrawals may be withheld pending the completion of an investigation.
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players:
Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations.
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is the player’s responsibility to use only the allowed payment methods.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматический перевод:
