Игрок с Мальты запросил вывод средств за две недели до этого и был уведомлен 6 декабря о том, что средства были переведены, но они не поступили. После обращения в Lotto Land сообщения игрока игнорировались в течение более 2-3 недель. Жалоба не могла быть расследована далее из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по жалобам, что привело к ее отклонению.
Мне сообщили 6 декабря, что они перевели мне деньги, но они так и не пришли. Я связался с Lotto Land, но они просто игнорируют мои сообщения уже более 2-3 недель
Привет, Андрефвиела,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Lottoland Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
