Игрок из Великобритании ждала вывода средств 12 месяцев, один из которых был одобрен на сумму 12 510 евро 03/11/2023, а другой на сумму 2 600 евро 28/11/2023, которые не поступили на ее банковский счет. Несмотря на первоначальное общение с казино, на ее последние электронные письма о выводах не было никаких ответов.
Привет.
Я сделал вывод 03/11/2023 LMW130428901. На lottomat.com он отображается как одобренный, но я все еще не получил никаких денег на свой банковский счет. Сумма этого вывода составила 12510 евро
Второй вывод средств — LMW981865486, был сделан 28.11.2023.
Деньги не пришли на мой банковский счет. Сумма вывода составила 2600 евро
В течение первых месяцев я переписывался с ними по электронной почте, обещая выплатить деньги в ближайшее время, но теперь я целый год жду своих денег, и на мои письма за последние месяцы от них нет никакого ответа.
Это не совсем хорошо, я могу вносить депозит без проблем, но деньги я могу получить обратно при выводе.
Здравствуйте, клиент!
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Lottomat Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
