Игрок из Северного Рейна-Вестфалии выражает разочарование по поводу отсутствия в казино эффективного обслуживания клиентов и прозрачности. Игрок изо всех сил пытается получить однозначные ответы о времени обработки выплат и считает, что казино не намерено облегчать вывод средств. Жалоба была закрыта, так как плеер перестал отвечать.
Это казино является крупнейшим мошенничеством на рынке. Предположительно, выплаты занимают от 7 до 21 рабочих дней.
Если у вас есть вопросы по электронной почте, вы не получите никакого ответа.
Живой чат совершенно бесполезен. Чат сразу закрывается, как только вы задаете вопрос.
Вы никогда не получите ответа на свой вопрос. Например, я спросил, по какой лицензии работает казино. Ответ: это все есть на сайте. А потом чат закрывается без дальнейших сообщений. На запросы о статусе прогресса каждый раз отвечают одним и тем же ответом. Выплата продолжается в течение 7-21 дня. Какая ерунда. Деньги они никогда не выплатят. Я провел небольшое исследование и обнаружил, что адрес, указанный казино, даже не существует. Это ужасно. Вам бы просто хотелось пробежаться по чату и поймать отвечающего человека. Это тебя так злит! Ни в одном казино в мире выплата не занимает более 7 дней. Тогда почему они получают 7-21 рабочий день?
Есть ли у кого-нибудь еще такая проблема? Как мы можем положить конец этим мошенническим бандам? Их просто не должно быть. Депозиты появляются за 2 секунды. Вывода средств вы никогда не получите вообще.
Возможно, мы могли бы связаться с ними через их платежных систем? Может через игровых провайдеров? Должен быть способ связаться с людьми, стоящими за этим.
Здравствуйте, selcukmesut94!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Love Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
