ГлавнаяЖалобыLSbet Casino - Игрок сомневается в законности работы казино.

LSbet Casino - Игрок сомневается в законности работы казино.

Автоматический перевод:

Количество: 50,000 EUR

LSbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 20.12.2023 | Дело закрыто : 03.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Португалии заявил, что онлайн-казино lsbet работает в его стране незаконно. Он также рассказал о своей игровой зависимости, задав вопрос, следует ли возвращать внесенные и поставленные им деньги. Мы ответили, что если казино разрешает игрокам из стран, в которых у них нет лицензии, вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать выигрыши. Однако возмещение убытков обычно не предоставлялось. Мы также поинтересовались, сообщил ли игрок казино о своей проблеме с азартными играми перед внесением депозита. Однако игрок не ответил на наши запросы, в результате чего мы отклонили жалобу из-за недостаточности информации для дальнейшего расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, lsbet работает нелегально в Португалии. Я пристрастился к азартным играм и могу легко получить доступ к этим сайтам, на которых должен быть запрещен прием лиц, зарегистрировавшихся в Португалии с полным португальским адресом. Разве деньги, внесенные на счет и сделанные на этих незаконных сайтах, не должны считаться недействительными и подлежат возврату?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Skillzpt,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино разрешает игрокам из стран, для которых у них нет необходимой лицензии, открыть счет, при условии, что они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря – если казино позволяет игрокам из таких стран вносить депозиты и играть, они также должны выплатить свой выигрыш. Однако, если игрок лично решил внести депозит и проиграл, мы считаем, что он не имеет права на возмещение, поскольку он может потерять свои депозиты таким же образом в любом другом казино.

Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства или выигрыши были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, похоже, что здесь дело не в этом, но поправьте меня, если я ошибаюсь, пожалуйста.

Кроме того, вы упомянули, что у вас есть проблемы с азартными играми. Вы сообщили об этом казино перед тем, как начали вносить депозит? Если бы казино не знало о вашей игровой зависимости, боюсь, вы не имели бы права на возврат депозитов.

Заранее благодарю за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 800 жалоб.

Ваше понимание очень ценится. Желаем вам приятных праздников и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Skillzpt!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях