Дорогой bencheikh261,
Приношу свои извинения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу этой проблемы, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Обычно, чтобы достичь какого-либо соглашения, все три стороны (игрок, казино и посредник) должны тесно общаться. К сожалению, это не так, и мы остались одни в нашей попытке решить эту проблему.
Мне очень жаль, что я не смог оказать вам больше помощи, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной отрицательно скажется на рейтинге казино, а другие игроки смогут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Как вы знаете, Luck of Spins Casino получило от нас оценку «1,8 очень плохая репутация», что означает, что мы не рекомендуем игрокам выбирать это казино. Я настоятельно рекомендую выбирать только казино, получившие оценку не ниже «Очень хорошая репутация». Вы можете ознакомиться со списком рекомендуемых нами казино на нашем сайте. Надеюсь, вы больше никогда не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Dear bencheikh261,
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
Normally, in order to reach any kind of agreement, all three parties (player, casino, and mediator) need to communicate closely. Unfortunately, this is not the case and we were left alone in our attempt to solve this issue.
I am very sorry I couldn't be of more help, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
As you might know, Luck of Spins Casino received a ‘1.8 very bad reputation’ from us, which means we would not recommend players to choose this casino. I strongly recommend only choosing casinos that have received at least a ‘Very good reputation’. You can check the list of the casinos we recommend on our website. I hope you will never come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Автоматический перевод: