Luck Stars Casino - Игрок пытается пройти KYC.

Кажется, не могу заставить их авторизовать мои документы по идентификатору, никогда не было проблем с каким-либо другим игровым сайтом, кроме казино в Монако, как сообщалось ранее

Казино Luckystar заберет у вас многих, как и другие, без документов, но когда вы хотите вывести деньги, это неправильно

Это не был мой первый депозит, поэтому я не понимаю, почему мои документы по идентификатору не были сохранены в файле с первого раза

Дорогая Cressy6964,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш.

Какие документы вы уже предоставили? Казино предоставило вам причину, по которой они еще не были одобрены, или что с ними не так?

Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Все еще нет слова бак

Они все виноваты 4 задержки, которые я отправил, водительские права, законопроект, муниципальный налог и идентификатор дебетовой карты, для них может быть не так много денег, но 100 фунтов - это большие деньги 2 меня

Они не нуждаются в проверке, когда берут ваш депозит

Большое спасибо Cressy6964 за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет, Cressy6964,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Luckystar Casino к этой беседе. Уважаемое Казино, не могли бы вы указать, в чем проблема с процессом верификации игрока?

Привет, Cressy6964,

Не могли бы вы прислать мне имя пользователя или адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации в казино, так как я не могу найти вас нигде в нашей базе данных с информацией, которая есть у вас в профиле Casino Guru.

Лучший,

Питер

Моя учетная запись была подтверждена, и мой вывод одобрен

Большое спасибо за ваше время

Привет еще раз,

это действительно приятно слышать.

Однако не могли бы вы сообщить мне имя пользователя или адрес электронной почты вашей учетной записи в нашем казино?

Причина, по которой я спрашиваю, заключается в том, что игроки из Великобритании не принимаются в наше казино, и я не смог найти ни одного игрока из Великобритании, зарегистрированного в нашем казино. Более того, я спросил в соответствующем ведомстве, был ли у них подобный случай, но ничего подобного не произошло.

Извините, что не торопитесь, просто хотел прояснить это.

Спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Привет,

спасибо за предоставленное письмо. Мы по-прежнему не можем найти игрока с этим адресом электронной почты или именем пользователя.

Может быть, это казино LuckStarsCasino (www.luckstarscasino.com), а не Lucky Star Casino (www.luckystar.io)?

Мы представляем казино Lucky Star (www.luckystar.io), которое, к сожалению, не принимает игроков из Великобритании.

Еще раз спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Дорогая Cressy6964,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Сайт был удачливым казино, спасибо

Просим казино Luck Stars ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.