ГлавнаяЖалобыLuckiest Casino - Игроку не был предоставлен бездепозитный бонус.

Luckiest Casino - Игроку не был предоставлен бездепозитный бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 100 kr

Luckiest Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 02.10.2023 | Дело закрыто : 19.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Норвегии сообщил, что не получил обещанного бездепозитного бонуса в размере 10 евро после регистрации, несмотря на заверения казино в своей кредитоспособности. В чате казино было предложено внести депозит в криптовалюте для доступа к бонусу. Игрок узнал о бонусе через партнерскую страницу и целевую страницу казино. Однако казино заявило, что не может проверить номера из его страны, поэтому бонус не был предоставлен. Группа по рассмотрению жалоб пояснила, что казино имеют право по своему усмотрению разрабатывать свои бонусы и решать, кто имеет на них право. Поскольку казино не конфисковало ни одного выигрыша, команда не смогла предпринять дальнейшие действия. Впоследствии жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я зарегистрировался для получения бездепозитного бонуса 10 евро. Подтвердил мой аккаунт. Получил электронное письмо о том, что получил бонус в размере 10 евро за регистрацию, но не получил его. Поговорил со службой поддержки в чате, мне сказали, что проблемы с оператором SMS в моей стране, поэтому я не могу подтвердить свой номер. Они сказали, что мне нужно внести депозит в криптовалюте, чтобы получить бонус. Это мошенничество. Он отказался вручную зачислить бонус. Плохая поддержка и не получил бонус.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый hiawata666,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы уточнить, как вы узнали об этом бонусе?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, hiawata666!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет. я нашел это на партнерской странице. а также целевую страницу вашего казино. Служба поддержки сказала мне, что у них нет возможности проверить номера из моей страны, поэтому я не смог получить бонус. но если я внесу депозит, я получу бонус. но тогда это не будет бездепозитный бонус.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, hiawata666. Хочу подчеркнуть, что бесплатные бонусы — это что-то вроде подарка от казино, и именно они решают, какому игроку будет предоставлен бонус. Хотя я понимаю ваше разочарование, мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бездепозитный бонус, и не можем заставить его предоставить вам его, особенно когда кажется, что они технически не могут этого сделать.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я просто думаю, что это нехорошо, что они рекламируют бездепозитный бонус, и никто из Норвегии не может его получить.

Я просто думаю, что не следует рекламировать то, что вы не можете дать, чтобы заставить людей посетить их казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я прошу прощения, но казино имеют полную свободу действий в разработке своих бонусов, а также в принятии решения о том, кто имеет на них право. Если бы казино начислило вам бонус и конфисковало ваш выигрыш из-за вашей страны, мы, конечно, постарались бы помочь. Однако здесь дело обстоит не так. Пожалуйста, поймите, что подобные бонусные предложения рассылаются многим игрокам одновременно, и казино не имеют возможности предсказать, откуда прибыли игроки. Если вы не имели права на получение бонуса и казино не зачислило его вам, мы ничего не можем сделать.


По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях