Игрока из Канады обвинили в нарушении бонусных условий, когда он делал ставки выше разрешенных. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Luckland Casino - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: Can$2,532
Luckland Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
вот что мне прислали>>>Когда ставка злоупотребляет системой ставок – независимо от того, на какую игру она была сделана – она не будет учитываться в соответствии с требованиями игрока по отыгрышу. Если игрок сделал одиночные ставки, равные или превышающие 4 евро/доллара США или эквивалент в местной валюте, или 0,50 евро на линию, или 15 процентов от суммы бонуса до того, как были выполнены требования по ставкам для бонуса, мы оставляем за собой право удержать любую сумму, превышающую первоначальный депозит игрока, из средств, выводимых игроком. Кроме того, если игрок внес депозит через Skrill или Neteller и разместил одиночные ставки, равные или превышающие €2,50 суммы бонуса до того, как были выполнены требования по отыгрышу бонуса, мы оставляем за собой право удержать любую сумму, превышающую первоначальный депозит игрока от вывода игрока. Вышеизложенное также относится к любым функциям покупки бонусов.>>>>>>>>>> Я записываю все свои сеансы, я вернулся и просмотрел видео и не смог найти никаких нарушений, о которых они говорят. У меня более 25 проверенных аккаунтов, поэтому я очень четко понимаю правила отыгрыша. Я никогда не ставил больше, чем 4$ CAD, и я не играл ни в какие игры с 5 линиями, которые считались бы более 0,50 центов за линию. они действительно приклеивают это ко мне, и я знаю, что они не правдивы. Пожалуйста, помогите, так как у меня нет другого выхода, и я не хочу, чтобы они делали это с кем-то еще!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Бэдшайлок,
Большое спасибо за подачу жалобы и пересылку всех соответствующих сообщений. Мне жаль слышать о проблеме, и я понимаю ваше разочарование.
Мы бы хотели, чтобы в казино внедрялись системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимого, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой.
Если вы считаете, что вас ошибочно обвинили, пожалуйста, не стесняйтесь пересылать свою игровую историю вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
