Игрок из Соединенных Штатов испытывает трудности с получением ее вывода.
Я забыл свою старую учетную запись и создал новую учетную запись. Я выразил им это, и они уже знают, что я должен был создать новую учетную запись, потому что я могу войти в свою другую, а затем, в дополнение к попытке вытащить свой выигрыш они сказали мне, что использовалось несколько карт, у кого в Соединенных Штатах есть только одна банковская карта, пожалуйста, объясните мне, а потом сказали, что они вернули мне счет, как они вернут мой счет, если не вернут деньги на мою карту Я отправил им все квитанции, которые я потратил на игру, у меня есть все три карты, и они все еще не заплатят мне мои деньги, они должны заплатить то, что они должны
Дорогая ЛаТаша,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, в чем проблема? Я проверил в чате, и игрокам разрешено делать депозиты с более чем одной банковской картой, если карта зарегистрирована на их имя.
Вот что я нашел в отношении снятия средств:
«Выплаты будут зачислены на счет игрока методом оригинального депозита, если иное не предложено сайтом. Если вы не можете получить вывод средств с помощью оригинального метода депозита, пожалуйста, свяжитесь с нами ».
Почему ваши депозиты возвращаются вам? Вас обвиняли в нескольких аккаунтах или в нарушении правил депозита? Надеюсь, мы сможем помочь вам как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Дорогая ЛаТаша,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Они сказали, что я использовал 2 много карт, у меня есть те же 3 карты все мое имя на них
Дорогая ЛаТаша,
Правильно ли я понимаю, что вы использовали 3 разные карты для внесения средств на свой счет, и теперь вам не разрешено делать вывод?
Большое спасибо LaTasha за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет ЛаТаша.
Я проверил ваше дело, и у меня есть некоторые теории о том, что может пойти не так, но лучше всего было бы попросить представителей казино расследовать произошедшее.
Представители казино Luckland, не могли бы вы помочь LaTasha.
Благодарю.
Мы хотели бы попросить Luckland Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Я нахожусь в контакте с представителем казино. Он скоро отправит свой ответ здесь.
Дорогая ЛаТаша,
Мы не смогли найти ваше имя пользователя на основе данных, указанных в учетной записи гуру вашего казино,
Пожалуйста, предоставьте нам имя пользователя, используемое для Казино,
С уважением,
Лакленд Казино.