Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом выигрыша из казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши вопросы и сообщения.
Вывод средств занимает много времени, по моему опыту, их вообще не бывает. Сумма вывода не берется из игровых средств. Когда я попытался закрыть свой счет, 2 разных оператора посоветовали мне внести больше денег, так как они были уверены, что все изменится. Потребовалось 3 попытки, чтобы закрыть мой аккаунт.
Дорогой Чикилолз,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы объяснить, есть ли на вашем счете остаток средств, который можно снять? По какой причине была закрыта учетная запись?
С наилучшими пожеланиями,
Томас