Игрок из Калифорнии не может вывести выигрыш, поскольку казино просит внести дополнительный депозит в криптовалюте. Игрока ждут уже три дня.
Я испробовал все способы вывода выигрыша, и они продолжают просить меня внести больше криптовалюты, чтобы достичь суммы депозита в 50% в криптовалюте. Я ждал 3 дня и ни одного доллара.
Дорогой Гранадомарк,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Lucky Creek.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Да, теперь они сказали, что я могу получать оплату только банковским переводом, но один из сотрудников попросил меня указать мой биткойн-адрес и сказал, что он был отправлен туда, прошла неделя, а все еще ничего.
Спасибо большое, granadomarcus, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.