Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств, так как транзакции на предпочитаемые способы оплаты недоступны. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Игрок ik***@aol.com
Казино принимает депозиты с кредитных карт. Плата так же, однако, нет!!!!
Это явное нарушение Закона об отмывании денег. Даже когда проблема указана, нет ответа
Уважаемый Иквосси,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Есть ли какой-либо альтернативный метод вывода средств, который вы могли бы использовать вместо этого?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Все остальные казино справедливо требуют депозитов и выводов только одним способом. Я вносил туда только один раз и еще не вывел. Запрошенный банковский вывод не будет работать. Банк Сантандер отвергает все платежи как незаконные, хотя я живу в земле Шлезвиг-Гольштейн. Здесь законно. Я пришел в казино только за кредитной картой.
Спасибо за ответ, ikvossi. Если вы уверены, что вывод средств будет отклонен вашим банком, у вас нет другого выбора, кроме как использовать альтернативный метод вывода средств. Многие казино принимают депозиты с помощью кредитных карт, но обрабатывают снятие средств только банковским переводом. Мы мало что можем с этим поделать, поскольку мы не можем заставить казино изменить свои способы оплаты.
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Отличные новости, ikvossi. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
