ГлавнаяЖалобыLucky Days Casino - Игрок не может зайти на сайт.

Lucky Days Casino - Игрок не может зайти на сайт.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Lucky Days Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.04.2023 | Разрешено : 25.04.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с доступом к своему счету в казино из-за геолокации. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не могу вывести свои деньги, так как я больше не могу получить доступ к сайту, так как он больше не позволяет мне из-за моего местоположения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый СинСин,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом? Получали ли вы какие-либо выигрыши в этом казино ранее?

Я проверил доступность веб-сайта с помощью немецкого VPN и могу подтвердить, что существует активная блокировка IP-адресов для немецких игроков:


file

Более того, Германия больше не входит в список разрешенных стран, и даже в нашем обзоре Lucky Days Casino вы можете увидеть, что казино не принимает игроков из Германии.

file


Если Германия совсем недавно стала страной с ограниченным доступом, и ваша учетная запись была полностью подтверждена в прошлом, вы должны получить свои средства в ближайшие дни. Не могли бы вы сообщить, с каких пор сайт недоступен для вас?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я был там зарегистрирован один раз, но давно не играл и не был верифицирован.

Я все еще играл прошлой ночью и смог внести депозит как обычно.

Когда я захотел вывести деньги, я загрузил подтверждающие документы и стал ждать.

После этого процесса я больше не мог открывать веб-сайт и больше не могу получить к нему доступ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Когда я связался со службой поддержки, мне сказали, что я закрыл свой счет в прошлом году и что на нем нет денег, что не соответствует действительности.

Я не понимаю этих странных практик и хотел бы, чтобы мои деньги были выплачены.

К сожалению, регистрация больше невозможна, так как страница вообще не открывается.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дело было улажено и разрешено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, SinSin, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях