Lucky Days Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Привет, Lucky Days Casino попросило меня подтвердить, когда я пытался вывести средства (они никогда не запрашивали подтверждение, когда я делал депозит). Я отправил 3 разных документа с подтверждением адреса. Больше нигде такой проблемы не было. Наконец-то я прошел верификацию, но мне вернули деньги на мой счет Lucky days и написали:

Ваш недавний вывод средств банковским переводом в размере 9000 норвежских крон был возвращен, поскольку мы не можем перевести средства на банковский счет с быстрым кодом SPAVNOBB. Это чушь, как банк может не принимать оплату или почему я не мог изменить способ оплаты! Они вернули деньги, чтобы я потерял их (что я сделал, потому что у меня проблемы с азартными играми). Я просто хочу сообщить людям о проблемах с Lucky Days Casino.

Дорогой Рамунас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если для пополнения счета был доступен способ оплаты, это не обязательно означает, что он будет предложен и для вывода средств. Банки некоторых стран отказываются принимать средства игроков от игорных заведений. К сожалению, казино в этом бессильны.

К сожалению, поскольку вы разыграли свой выигрыш, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.

Не могли бы вы сообщить, сообщили ли вы казино о своей проблеме с азартными играми? Хотели бы вы самоисключиться или есть еще что-нибудь, в чем мы могли бы вам помочь?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Рамунас,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.