Игрок из Германии испытывает технические трудности с игрой. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Итак, я все время играл в Книгу Смерти. Был выброшен в середине игры и должен закончить игру, прежде чем я вообще смогу открыть другую игру. Однако это продолжается не более 33 часов. Я проинформировал службу поддержки 19 раз, но якобы в первую очередь виновата ошибка в программном обеспечении, и в конце концов мне даже посоветовали сменить пароль, чтобы устранить проблему, чего, конечно, нет. Ничего не происходит со стороны казино. Теперь, конечно, я боюсь, потому что это вызывает очень, очень странное чувство, что я даже получу свои деньги, которые плавают в выплате ...
Все очень плохо. И в любом случае вам не помогут
Уважаемый Филипп,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Есть ли какие-либо средства в казино? Вы играли с бонусом? Из прикрепленных скриншотов я вижу, что вы уже сообщили, что что-то происходит. Я хотел бы знать, объяснило ли казино, что случилось. Не могли бы вы отправить какое-либо соответствующее сообщение о технических проблемах на мой электронный адрес kristina.s@casino.guru ? Я не уверен, что мы сможем помочь вам решить эту проблему, так как она находится в руках казино и игровых провайдеров. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина