Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не был получен. Игрок сообщил о нескольких попытках вывода средств, которые были отменены из-за «технических проблем». Несмотря на то, что его учетная запись была полностью подтверждена и он не использовал никаких бонусов за выигрыш, у игрока неоднократно возникали проблемы. После семи попыток игрок наконец получил свои средства. Мы отметили жалобу как «решенную».
Luckymister77.com... какой абсолютный фарс. Подлинная внешность, но зловещая операция. Они заманивают игроков постоянными бонусами, а менеджер по работе с клиентами безостановочно преследует вас, поощряя депозиты. Если вы попытаетесь вывести средства, они применят множество бонусов к вашему счету, чтобы попытаться соблазнить вас выполнить требование по ставке в 75 раз, чтобы связать ваш выигрыш, что в конечном итоге приведет к тому, что вы потеряете все это. Я уже четыре раза запрашивал вывод 150 евро на одну и ту же карту, с которой вносил депозит (около 300 евро), и каждый раз возникала «техническая проблема». Интересно, как вы можете внести тысячи евро, но снять только 400 евро, так как же вы можете заработать деньги в этом казино? Что, если вы внесете 2000 евро и выиграете 4000 евро? Вы были бы набиты. Я обращался в службу поддержки несколько раз, но до сих пор не нашел решения. Я читал различные утверждения об этом казино, использующем ваш паспорт, удостоверение личности, для мошеннической продажи на черном рынке (поэтому они просят сделать селфи рядом с вашим паспортом). Похоже, они являются партнерами других онлайн-казино, таких как RichyLeo, Golden Mister и т. д., и все они используют очень похожую платформу, чат поддержки и одинаковые рабочие процессы. Я буду продолжать добиваться этих денег, хотя они составляют всего 150 евро. Могу только представить, что они украли у доверчивых игроков. Они будут продолжать менять домены своих веб-сайтов, чтобы оставаться в сети, даже если их сайт будет закрыт. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.
Привет Кристина.
Вывод средств постоянно отменяется в течение нескольких дней.
Для информации: это Lucky Mister Casino, и я прочитал на этом сайте еще один отзыв об игроке, который выиграл 30 тысяч и не смог вывести деньги.
С этими ковбоями надо что-то делать.
Моя ПЯТАЯ попытка вывода средств также была отменена из-за «технических проблем».
«Увы, техника не всегда работает идеально…
По техническим причинам нам пришлось отменить ваш запрос на вывод средств. Вы можете создать новый, и мы обработаем его как можно быстрее.
---
С наилучшими пожеланиями,
Отдел платежей"
Спасибо за ответ, парень. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Раньше я никаких выводов не делал. Моя учетная запись полностью подтверждена, есть номер мобильного телефона, адрес электронной почты, паспорт и выписка по счету...
Сегодня моя шестая попытка вывода средств снова была отклонена по техническим причинам...
Их ответ:
Выигрыши были полностью без бонусов. Я не получил ни одного бонуса, связанного с этим выигрышем.
Однако они продолжают присылать мне предложения, пытаясь привязать мой выигрыш к новому бонусу...
Наконец, после 7-го запроса, я получил средства.
Я все равно никому не рекомендую это казино. Кошмар.
Дорогой кухонный мастер,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
