Игрок из Колорадо заявил, что казино заблокировало его счет после того, как он внес 100 долларов, и теперь ему задолжали 360 долларов. Несмотря на попытки нашей команды собрать больше информации о ситуации, игрок не ответил на наши вопросы. Отсутствие связи привело к тому, что мы отклонили жалобу из-за нашей неспособности провести дальнейшее расследование.
Они задолжали мне 360 долларов и забрали их после того, как я положил 100 долларов на счет, и теперь они заблокировали мой счет. 
Дорогой Кристофер1228,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lucky Owl. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Была ли ваша учетная запись когда-либо подтверждена? Использовали ли вы какие-либо бонусы? Не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
