ГлавнаяЖалобыLucky Red Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Lucky Red Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Lucky Red Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 20.03.2023 | Дело закрыто : 04.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрока из США обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я должен выразить свое глубочайшее разочарование по поводу этого казино и их обработки моего недавнего депозита на их веб-сайте. Я был направлен на веб-сайт и увидел, что они предлагают отличный бонус в размере 400% плюс фишку в размере 75 долларов за использование криптовалюты.


Я внес депозит на сайт, получил средства на свой счет и начал играть. В этот момент моя учетная запись была отключена, и по возвращении на балансе показывались недостающие бонусные средства.


Я связался со службой поддержки, и они объяснили, что кто-то использовал мое имя и день рождения, чтобы открыть учетную запись qn с незнакомым мне адресом электронной почты. Я связался с адресом электронной почты, тем временем также предоставив свои водительские права, селфи, на котором я держу свои права, и недавнюю выписку из банка. Пока мы разговаривали, мне ответили на письмо, и я узнал в нем аккаунт, принадлежащий брату знакомого. Он сообщил мне, что его брат использовал его электронную почту для создания второй учетной записи и нескольких других учетных записей, используя собранную им информацию. Я отправил скриншоты разговора, а также указал имя владельца аккаунта, который увековечил эту ситуацию.


Представитель сказал, что ему было разрешено вернуть средства на мой счет, и разговор закончился тем, что все деньги и бонус были возвращены на счет.


Через 30 секунд после начала игры меня снова отключили и снова сняли деньги со счета. На этот раз отдельный представитель сказал мне, что они ничем не могут помочь, и они дадут мне 110-процентную премию.


Я ценю усилия, но я прошел через процесс регистрации, используя криптовалюту, доверяя другой платформе из-за отличной акции, а также получил доступ к чипу за 75 долларов за использование криптовалюты. Мой счет был закрыт на 100 долларов и бонусной фишкой на 75 долларов за ситуацию, в которой я не участвовал. Я предоставил всю необходимую документацию. Я предоставил всю имеющуюся у меня информацию, но мне все равно отказали в помощи.


Я думаю, что люди должны понимать, что эти казино будут буквально искать любой способ обмануть вас, и слова поощрения, кажется, всегда содержат какое-то условие или объяснение, которое причиняет вред игроку. Вокруг слишком много качественных казино, чтобы о вашем бизнесе можно было думать задним числом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый TyAubol,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Правильно ли я понимаю, что брат вашего друга неправомерно использовал ваши личные данные для регистрации аккаунта в этом казино? Не могли бы вы сообщить, был ли вам возвращен ваш депозит?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená TyAubol,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мы не можем провести какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения из-за отсутствия ответа от игрока. В результате мы закрыли дело, но игрок может снова открыть жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях