ГлавнаяЖалобыLucky Tiger Casino - Баланс игрока исчез.

Lucky Tiger Casino - Баланс игрока исчез.

Автоматический перевод:

Количество: 1,500 USD

Lucky Tiger Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.12.2020 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Бонусный выигрыш игрока из США аннулирован. Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы снова отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мой баланс исчез, мне сказали, что мои требования по ставкам выполнены

50x равно 2500. Lucky tiger конвертировал мой выигрыш без моего запроса в моем аккаунте. Они совершали транзакции, которые я не санкционировал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый High5me,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но боюсь, мне понадобится дополнительная информация и подробности. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что ваш бонусный выигрыш отменен? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый High5me,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


«Я ничего не слышал из казино, я был озабочен, извините, что не ответил раньше».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Боюсь, мне понадобится дополнительная информация и подробности. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что ваш бонусный выигрыш аннулирован? Спасибо заранее за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый High5me,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы снова отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях