Игрока из США обвинили в нарушении бонусных условий, когда он делал одиночные ставки, превышающие разрешенные. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Lucky Tiger Casino - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: 1,200 USD
Lucky Tiger Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я начал с неудачного Тигра, и у меня был действительно хороший успех за 4200 долларов. Сыграв до 4000, я позвонил ему, чтобы узнать, смогу ли я обналичить эту сумму из-за моей зарплаты или бонуса, и мне сказали, что я могу обналичить ее без проблем, поэтому я потратил недели на сбор документов и для они, чтобы заплатить мне тогда, так что рептилии меня самое большее, что я мог вытащить на бонусе Playthru, было 1200, поэтому я сыграл 4000 до 1200, потому что я знал, что все равно больше не смогу выиграть, не понимая, что я выкупаю свою спину больше чем их политика рекомендует. Они забрали все 1200 долларов и вернули мне 200 долларов, так что тысячу долларов я мог использовать для удовлетворения требований, чтобы выиграть, так что в основном 4000 долларов были полностью потеряны, чего я бы никогда не сделал ни в одном казино из-за их глупых правил, и я никогда больше не буду играть в этом казино, я большой транжира, и они потеряли мой бизнес.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый sandyhoward97,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, и я понимаю ваше разочарование. Я внимательно проверил Бонусные условия на веб-сайте и вот что нашел ( здесь ):
22.9. Во время активного бонуса максимальная ставка на руку, спин, карту и т. д. составляет 10 долларов. Это правило максимальной ставки будет оставаться активным до тех пор, пока не будут выполнены требования по отыгрышу. Ставки выше этого лимита аннулируют бонус и все его выигрыши.
Мы бы хотели, чтобы в казино внедрялись системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимого, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой.
Если вы знаете о том, что делаете более высокие ставки, чем разрешено, к сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать, чтобы поддержать ваше дело. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться.
Пожалуйста, не стесняйтесь пересылать свои истории игр и бонусов вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru , если вы считаете, что вас обвинили ошибочно, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
