Игрок из США крайне недоволен рекламным предложением и его политикой.
Я выиграл около 299 долларов, играя в игровые автоматы в футбольном фэнтези. Я получил 100 бесплатных вращений на свой депозит в 30 долларов. Я сыграл свои бесплатные вращения и немного поднялся. Я сыграл 100 долларов, затем снова ударил и решил, что все готово. Я нажимаю кнопку wihdrawl и обнаруживаю, что можно снять только 0,17. Служба поддержки клиентов сказала, что вам нужно получить около 3000 долларов, прежде чем вы вообще получите деньги. Это афера, они мне не сказали, что когда я вкладываю деньги. Я ничего не выигрывал, они забрали мои деньги.
Дорогая Робин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам пару вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, сколько выигрышей вы получили от бесплатных вращений? Были ли выполнены требования по отыгрышу? Я проверил общие условия и положения бонусов, и вот что я нашел https://luckytigercasino.com/terms/ :
«Для любых выигрышей от бесплатных вращений требуется отыгрыш х40.
Максимальное снятие бесплатных вращений рассчитывается как сумма бесплатных вращений x6, если явно не указано иное ».
Кроме того, отправьте свою кассу и историю бонусов на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела