Lucky Tiger Casino - Попытка игрока закрыть свою учетную запись была проигнорирована.

вы, ребята, рекомендуете это казино игрокам, когда вы должны знать, что они мошенники, связанные с казино Rich Palms Я вложил более $ 3000, ни одна машина для выигрыша не всегда ведет себя странно, и когда я сказал им, что у меня проблема с фронтоном и я чувствую себя самоубийственно, они полностью проигнорировали мою просьбу закрыть счет и вместо этого предложить мне бесплатные фишки, которые невозможно выиграть. Предупреждение всем, что они из Китая и будут жульничать вас всем, чем могут!

Дорогой Гарри,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы свяжемся с казино и спросим их точку зрения, не могли бы вы переслать электронные письма или скриншоты, показывающие, что вы отправили запрос на самоисключение? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Указывали ли вы в этих запросах, как долго вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко указали причину, по которой?

Я проверил раздел «Ответственная игра» на сайте и нашел вот что: https://luckytigercasino.com/responsible-gaming/ :

„ОХЛАЖДЕНИЕ И САМОИСКЛЮЧЕНИЕ

Если вы хотите уйти или сделать перерыв, свяжитесь с нашим отделом поддержки казино, чтобы мы могли временно отключить вашу учетную запись. Таким образом, даже если вы захотите, вы не сможете пользоваться нашими услугами в течение всего этого периода времени.

Опять же, если вы чувствуете, что ваши игровые привычки начинают превращаться в проблему, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы мы могли принять защитные меры, чтобы помочь вам ».

Это тот адрес электронной почты, на который вы отправили письмо?

support@luckytigercasino.com

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Все было сделано через чат, быстрая проверка данных об этом казино, и вы сразу видите, что это афера. Деньги, депонированные на счета, переведенные в Китай, имеют тот же идентификатор платежа, что и казино Golden Pokies и Rich Palms, и имеют низкие отзывы и предупреждения везде, где другие сайты с обзорами описывают их работу как мишень. Единственная причина, по которой я дал им шанс, состоит в том, что я видел здесь хорошие оценки, которые сейчас мне кажутся странными.

Вы сохранили скриншоты вашего запроса? Спасибо.

Дорогой Гарри,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.