Игрок из США пытается вывести свои средства из-за неполного KYC. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок перестал отвечать на эту ветку.
Автоматический перевод:
Lucky Tiger Casino - У игрока проблемы со снятием выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: 400 USD
Lucky Tiger Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
ПОСЛЕ ПОСТАВКИ ДАННОГО САЙТА ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ БУМАГИ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ВСЕХ КАЗИНО, ОНИ НЕ ОТВЕТИЛИ НА КАКИЕ-ЛИБО ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ С ЗАПРОСАМИ ВЫПЛАТЫ, И КОГДА Я ВХОДИТ В ЧАТ, ОНИ ПРОСТО Заставляют вас держаться, СКАЗЫВАЯ, ЧТО ОНИ ПРОВЕРИВАЕТЕ ЭТО, ВЫКЛ. ОСТОРОЖНО
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Кэтрин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я могу только представить, как это может вас расстроить, когда вы попытаетесь внести свой вклад, но казино не отвечает. Тем не менее, я хотел бы отметить, что во время курортного сезона все, от ответа на электронные письма, проверки документов до подтверждения вывода средств, может занять немного больше времени.
Не могли бы вы указать, какие именно документы вы уже предоставили и когда? Были ли одобрены какие-либо из них?
Кроме того, пересылайте всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru , если таковая имеется (или разместите ее здесь).
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо за быстрый ответ, Кэтрин. Обычно казино проверяют каждую деталь, чтобы убедиться, что они отправляют деньги нужному человеку, и это может занять некоторое время. Кроме того, во время курортного сезона это может занять еще больше времени.
Я бы порекомендовал подождать еще несколько дней (скажем, 10), и если не будет разработки, мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе пока что и дайте нам знать, если есть что-нибудь новое. Спасибо за ваше терпение и понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я подожду 10 дней, как вы предложили, спасибо за вашу помощь
Автоматический перевод:
