ГлавнаяЖалобыLucky Tiger Casino - Вывод игрока отложен.

Lucky Tiger Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 900 USD

Lucky Tiger Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.12.2021 | Дело закрыто : 07.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Канады ждал своего ухода с ноября. После заявления казино о том, что игроку было предоставлено подробное объяснение того, как транзакции должны отражаться в выписке по карте, и с подтверждением того, что снятие средств было обработано, игрок перестал отвечать. Жалоба отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уже месяц ждал одного из моих выводов, до сих пор ничего, что я с ними общался, там ответы ждут и ждут, поэтому каждый раз, когда они повторно отправляют мои выводы, мне приходится ждать от 7 до 10 дней, это 3 раза, когда они делали это за 200,00 долларов вместе с моими 700,00 долларов до очень неутешительного сказать сейчас ничего еще не говорил с менеджером, позвонил им там ответы ждите хорошо вы знаете, что я устал ждать, когда я сдаю депозит они сразу получают депозит они не ждут.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Studless1234,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC?

Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо Studless1234 за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Кроме того, я хотел бы попросить вас присылать нам электронные письма с вашего зарегистрированного адреса электронной почты. Мы получаем десятки электронных писем ежедневно, и бывает сложно назначить их для исправления жалоб. Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Studless1234,

Сожалею, что ваш отзыв задерживается. Я свяжусь с казино и постараюсь как можно скорее решить проблему.

Теперь я хотел бы пригласить представителя Lucky Tiger Casino присоединиться к этой беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемые Lucky Tiger Casino и команда, не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игрока еще не был обработан, и когда он может ожидать выплаты?

Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Ник,


Спасибо, что обратились к нам с этим вопросом.


Представитель финансового отдела Lucky Tiger сообщил нам, что ваши последние платежи на общую сумму 900 долларов были обработаны на кредитную карту. Вам было предоставлено подробное объяснение того, как транзакции должны отражаться в выписке по карте, и с подтверждением того, что снятие средств было обработано.


Кроме того, существенные доказательства возврата были отправлены непосредственно менеджеру аккаунта форума.


Поэтому, если вам не удастся найти средства, пожалуйста, отправьте выписку по карте в финансовую группу, чтобы они помогли вам в этом вопросе.


С уважением,

Команда Lucky Tiger Casino

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Studless1234,

Не могли бы вы подтвердить, что вы получили вышеуказанный вывод?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Studless1234,

Была ли решена ваша проблема? Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним.

Ждем с нетерпением вестей от вас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Уважаемая команда Lucky Tiger Casino!

Большое спасибо за предоставленную информацию и сотрудничество.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях