Игрок из земли Северный Рейн-Вестфалия подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игроку посоветовали подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Спустя три рабочих дня игрок подтвердил, что получил свой выигрыш. Поэтому группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».
Я внес 100 евро с помощью Jeton и играл без бонуса, только на реальные деньги. Казино Luckywilds не обрабатывает вывод средств на сумму 316 евро. 24-часовой период уже прошел, а меня продолжают откладывать. прошу помощи здесь
Судя по тому, что я прочитал, я, вероятно, не единственный, с кем это случилось в Luckywilds. Поставщик обязан соблюдать его условия. Это всего лишь тактика затягивания.
Здравствуйте, извините, что ответил только сейчас, все заняло 3 рабочих дня. Я больше не буду вносить депозит или играть во что-либо
Спасибо за ответ, phein67. Правильно ли я понимаю, что вы получили вывод средств?
Дело было урегулировано и деньги я получил через 3 рабочих дня!
Уважаемый phein67,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
