Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств более чем за две недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Снял 18-го мая 4300 фунтов и все еще жду, я не думаю, что когда-нибудь получу свои деньги. Я внес более 200 фунтов стерлингов в этот casio, я не вернулся сюда или что-то в этом роде, я действительно беспокоюсь, что номер телефона не работает, он введен
Дорогой Джон,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершили проверку учетной записи? Получали ли вы какие-либо средства ранее или это был ваш первый запрос на вывод средств?
Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки внутри вашей учетной записи и не обрабатывается?
Для будущих ссылок я могу только порекомендовать проверить наш список казино для лучших игорных заведений. Таким образом, у вас есть очень хорошие шансы избежать каких-либо недоразумений и разочарований.
Как вы можете видеть в нашем обзоре Lucky Wins Casino , это очень плохое онлайн-казино. Мы не рекомендуем играть в нее и настоятельно советуем вам держаться от нее подальше. Кроме того, поскольку у них также есть ПОЛИТИКА отсутствия реакции на все поданные жалобы, мы можем только надеяться, что в конечном итоге вы получите свой выигрыш.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогой Джон,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, в Lucky Wins Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Lucky Wins. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
