Дорогая Джунгллена,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Как и в случае с вашими предыдущими жалобами на не зачисленные депозиты, позвольте мне подчеркнуть, что может потребоваться некоторое время, чтобы средства были обнаружены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поскольку дело не полностью в руках казино, я установлю таймер на 7 дней, чтобы транзакция была очищена. Если к тому времени развития не будет, мы вмешаемся.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Dear jungllena,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
As was the case with your previous complaints about deposits that weren't credited, let me emphasize it may take some time for the funds to be located and refunded to your bank account or credited to your casino account. As the matter is not entirely in the hands of the casino, I will set the timer for 7 days to allow the transaction to clear. If there’s no development by then, we will intervene.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Автоматический перевод: