Lucky7even Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Первый депозит сделан через etransfer на сумму 30 канадских долларов. Эти средства были сняты и подтверждены Interac как «успешно внесенные». Сумма никогда не была зачислена на счет казино, и служба поддержки утверждает, что она будет автоматически возвращена, что невозможно, если она уже была принята и депонирована получателем. Служба поддержки казино не будет решать или обострять проблему, а только предложит подождать еще 2 дня, еще 5 дней и т. д.

Уважаемый Lc254,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет,

Благодарю за ваш ответ. Это был мой первый депозит через электронный перевод, и я не думаю, что буду связываться со своим провайдером, так как сумма составляет 30 долларов, и я не хочу проходить длительный процесс, как вы упомянули. Однако я был бы признателен, если бы вы могли провести расследование, чтобы повлиять на рейтинг казино, чтобы другие игроки не пострадали от той же проблемы. Я отправлю вам по электронной почте скриншот подтверждения электронного перевода. Еще раз спасибо.

Лиза

Привет,

Я не знаю, связывались ли вы с этим казино, но вдруг сегодня я получил этранфер на 30 долларов. Не автоматически возвращаемый электронный перевод, а отправленный напрямую из казино. Итак, я бы считал это решенным, однако обстоятельства все еще были необычными, и я больше не буду вносить депозит в этом казино. Спасибо за внимание.

Лиза

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Lc254, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру