Lucky7even Casino - Игрок сообщает о задержке выигрышей и обвиняет их в мошенничестве.

Никогда не регистрируйтесь в этом казино. Полное мошенничество и обман, бездепозитный бонус был запрошен и после выигрыша выведен. Теперь просят внести депозит, чтобы получить свой выигрыш. Это полная чушь.. тогда почему это называется бездепозитным бонусом. , и все равно не против внести депозит. Но скажите мне причину доверять этому казино. В начале вы, ребята, показываете свое истинное лицо. Что вы, ребята, никогда не стоите доверия. Так что мои друзья, кто получает электронное письмо с просьбой зарегистрироваться и получить бездепозитный бонус. Пожалуйста, имейте в виду. Не регистрируйтесь, пожалуйста. Сначала они забирают все ваши выигрыши, которые вы получаете от бонуса, а затем просят внести депозит. Я играл в онлайн-казино почти 20 лет. И вижу и мошенничество, и полное мошенничество в своей жизни... позор вам, ребята, lucky 7 casino 👎👎👎👎👎👊👊👊🤜.

Дорогой Сохаил764245,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы прислать мне скриншот или ссылку на бесплатный бонус, который вы активировали и с которым играли? Если это было рекламное письмо, пожалуйста, отправьте его мне на veronika.l@casino.guru .

Правильно ли я понимаю, что вы еще не вносили депозиты в это казино?

Вы прошли полную проверку KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Да, к сожалению, я уже удалил письмо, но у меня есть информация о бонусе в моей истории бонусов в казино lucky7even, я перешлю ее вам. И о внесении депозита в это казино. Нет, я этого не делал и не буду после этих трудных времен, которые это казино уже устроило мне. Так что если бы вы были на моем месте и с вами случились эти проблемы. Вы когда-нибудь вносили депозит, казино не заслуживает доверия, чтобы вкладывать в него какие-либо ваши деньги. И относительно kyc. Да, все мои идентификационные данные одобрены, и даже пообщался с их живыми агентами и сказал мне, что все выглядит хорошо, и мой kyc одобрен. И просто жду, когда их финансовая команда обработает ваш вывод.

Спасибо за ваше письмо. Я проверил Бонусные положения и условия , и вот что я нашел:

1.7. Максимальный лимит вывода с бонуса без депозита, включая бесплатные вращения, составляет 50 евро. Максимальный лимит вывода с бесплатных вращений без депозита составляет 50 евро. Ограничение по максимальному выигрышу сохраняется после выполнения требования по отыгрышу. Максимальная сумма, которую вы когда-либо сможете вывести из игры с помощью средств, связанных с бонусом (без депозита), составляет 50 евро. Исключение может быть сделано для лояльных игроков, и в случае выигрыша максимальная сумма выигрыша может быть увеличена. Чтобы запросить вывод, вы должны полностью верифицировать свой аккаунт и внести минимальный депозит.

Когда игрок выигрывает с бездепозитного бонуса и хочет вывести деньги, казино обычно требуют небольшой депозит в качестве части процесса верификации. Этот шаг гарантирует, что игрок является фактическим владельцем платежного метода, который он намерен использовать для вывода средств.

Правила погашения и обналичивания бонусов без депозита устанавливаются каждым казино, часто по соображениям безопасности, и мы не можем запрашивать изменения в этих правилах. Мы понимаем, что это может показаться неудобным, но, пожалуйста, помните, что поскольку этот бонус не требует депозита, любое решение не продолжать не приведет к потере ваших собственных средств.

Если есть что-то еще, чем мы можем вам помочь, пожалуйста, дайте мне знать. Спасибо за ваше понимание и сотрудничество.

Привет, да, я заметил это позже. Но все равно это называется бездепозитный бонус. Тогда они должны были назвать бонус как-то по-другому. Это здравый смысл, это называется бездепозитный бонус, можете ли вы сказать мне, что на самом деле означает «Бездепозитный»? Я играл в онлайн-казино последние почти 20 лет, и если вы посмотрите мое имя, я играл почти во всех казино, которые есть в списке Casino Guru, и я никогда не видел бонуса, который назывался бы бездепозитным бонусом и просил бы внести депозит. Это даже не имеет смысла

Я понимаю, что может возникнуть некоторая путаница с бонусами без депозита, поэтому позвольте мне прояснить ситуацию. Этот тип бонуса предназначен для того, чтобы дать вам возможность попробовать игры казино без необходимости вносить первоначальный депозит. По сути, это способ изучить платформу, насладиться игрой и получить представление об опыте.

Однако, хотя вы можете использовать бонус без депозита, чтобы выиграть деньги, казино обычно требует, чтобы вы внесли депозит, прежде чем вы сможете вывести любой выигрыш. Это в основном из соображений безопасности и для проверки вашего способа оплаты. Депозит помогает гарантировать, что казино сможет должным образом обработать любые будущие выводы и подтвердить, что ваш счет полностью активен.

Надеюсь, это поможет прояснить ситуацию. Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь обращаться.

Здравствуйте, Sohail764245!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Привет, чтобы проверить способ оплаты, обычно все казино запрашивают документы для проверки, и один из документов включает проверку способа оплаты, такую как выписка из банка и история транзакций. Так что в этом случае они не должны просить никаких депозитов для проверки способа оплаты... и для меня моя проверка также завершена, и мой аккаунт проверен... так что в любом случае для меня как опытного игрока казино, играющего более 15 лет в моем опытном за все годы бездепозитном бонусе. Означает отсутствие депозита вообще с этим бонусом. Но все же, если вы хотите поддержать казино, то в этом случае я дам вам любое объяснение, ребята. Вы, ребята, не согласитесь, так что если хотите, вы можете закрыть эту жалобу. И если вы, ребята, несправедливы со своими пользователями, я думаю, что я никогда не посещу гуру казино. А что касается казино, на которое я подал жалобу. Во-первых, я трачу часы на выполнение требований по ставкам, и все мое время потрачено впустую, и однако после того, как ставки были сделаны, у меня был более 200 долларов на выводимый баланс, и они сняли 125 долларов с моего счета. Но я не против, потому что я знал, что максимальный выигрыш от этого бонуса составляет 75$, так что меня это устраивало. Но в будущем просто дайте им знать, когда они будут рекламировать какой-либо бонус, подобный этому, скажите им, чтобы они не указывали бездепозитный бонус в названии бонуса, а также включили все требования бонуса где-нибудь, чтобы люди могли прочитать и решить, использовать бонус или нет. И прекратите делать людей дураками. Спасибо, что приняли мою жалобу. Но, к сожалению, очень разочарованы гуру казино, хорошего вам дня, пока

Спасибо за ваш подробный ответ. Я понимаю, насколько неприятной была эта ситуация, и я ценю, что вы поделились своим опытом и проблемами.

Что касается вашей претензии, обратите внимание, что хотя бонусы без депозита рекламируются как бесплатные, в Условиях часто указываются дополнительные требования, такие как проверка способа оплаты, даже для вывода средств с бонусов без депозита. Это стандартная отраслевая практика, направленная на предотвращение мошенничества и обеспечение отправки средств законному владельцу счета. Если вы не желаете завершить проверочный депозит в соответствии с Условиями и положениями казино, с сожалением сообщаем вам, что мы не можем оказать вам дальнейшую помощь в этом вопросе.

Я понимаю вашу точку зрения о том, что четкие условия бонуса имеют важное значение, и я согласен, что казино должны предоставлять все необходимые детали заранее, чтобы гарантировать игрокам полную информированность перед принятием любого предложения. Прозрачность — это то, за что мы решительно выступаем в Casino Guru.

Если мы можем вам чем-то помочь или вы хотели бы предоставить дополнительные доказательства, пожалуйста, дайте мне знать.

Нет, это все. И это то, чего я ожидал от вас, ребята. Что вы, ребята, всегда поддерживаете свои казино, а не игроков. Потому что все казино дают хорошие суммы всем платформам, таким как эта, для рекламы своего казино. Конечно, если вы, ребята, пойдете против любого казино. Так что никто не даст вам никаких средств, ребята.

Спасибо за ваш ответ.

Мне жаль слышать, что вы так считаете. Позвольте мне пояснить, что Casino Guru — это независимая платформа, призванная помогать игрокам и продвигать честную практику азартных игр. Мы не получаем никаких средств от казино за рассмотрение жалоб и не ставим их интересы выше интересов игроков. Наша цель — всегда находить справедливое решение на основе предоставленных доказательств и действующих Условий и положений.

В этом случае запрос казино соответствует отраслевым стандартам, которые требуют от игроков проверки своих платежных методов перед выводом средств. Хотя мы понимаем, что это может показаться неудобным, эти меры приняты для обеспечения безопасности как игроков, так и казино.

Если вы считаете, что казино действовало несправедливо, выходя за рамки установленных им правил, пожалуйста, не стесняйтесь предоставить дополнительные доказательства, и мы с радостью их рассмотрим. В противном случае, мы сожалеем, что не сможем помочь вам в этом вопросе.

Мы ценим ваше понимание и желаем вам всего наилучшего в ваших будущих игровых впечатлениях.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника