Luckybet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Моя учетная запись исключена, но все еще 7800 евро и поддержка чата не связываются с приветом

Дорогой презиорек,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? Получали ли вы в прошлом успешные выплаты из этого казино? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него?

Исходя из вашей предыдущей жалобы https://casino.guru/luckybet-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed, я могу только предположить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена. Не могли бы вы подтвердить это, пожалуйста? Получили ли вы предыдущий вывод в размере 3000 евро?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Дорогой презиорек,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

3000 заплатили, но на моем балансе все еще 7800 €, и они изменили мою электронную почту в моем профиле, и они выставляют меня идиотом, что я исключаю свою учетную запись. как это может быть

И если кто-то скажет вам, что вы изменили свой адрес электронной почты, я использовал один и тот же адрес электронной почты каждый день и сохранял его автоматически. Я вхожу в систему и за ночь не могу войти, а вам говорят, что я исключил свою учетную запись, на которой у меня было 7800, когда вы слышите что-то подобное, вы действительно хотите занять очередь и пойти в лес, это много денег. ПРИВЕТ, УДАЧИ. $ HI IM LUCKYBET МЫ ВСЕ ЕЩЕ ВЫИГРАТЬ ВАШУ ПОБЕДУ

Правильно ли я понимаю, что казино считает, что вы запросили самоисключение, но вы не знаете о таком действии? Есть ли какие-либо важные сообщения, которые вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru, прежде чем мы свяжемся с казино? Заранее большое спасибо.

Дорогой презиорек,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Не могли бы вы посоветовать, сколько у вас сейчас активного баланса?

Когда я последний раз смог войти, у меня будет 7 877 €

Вы случайно не сохранили сообщение, в котором казино предлагало использовать другой IP-адрес? «Я не входил в свою учетную запись до сегодняшнего дня. Я попросил проверить, кто его отправил. Какая-то дама сказала, что на самом деле это был другой IP-адрес, нежели те, с которых я всегда входил»

Я попросил их проверить их IP-адрес или что-то вроде того, что это не я написал об этом изменении электронной почты, и леди из чата сказала, что на самом деле это не так, поэтому я спросил, как вы можете изменить чей-то адрес электронной почты в профиле, указав идентификационный номер на на экране есть чат-разговор, который он послал ми мистеру Джозефу из чата удачной ставки

Вы сохранили этот разговор?

Я хотел поблагодарить вас за то, что вы пытаетесь мне помочь, но что я пойду сегодня, кто забрал деньги, или удачливую ставку, или какого-то вора, потому что я даже не хочу попасть на свой счет, но я думаю, что это смешно что кто-то меняет мой адрес электронной почты в моем профиле. Был утвержден месяц, и тот, который я не делал несколько часов, но я даже не видел ее, и когда я хотел, чтобы мистер Джозеф дал мне счет, он сказал мне, что не может ждать до понедельника, а затем они сказали, что я сам исключил учетную запись, и до сих пор я еще не видел, что у меня есть номер транзакции от этой женщины. могу я его вам отправить?

Да, пожалуйста, пришлите мне.

Дорогой презиорек,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.