ГлавнаяЖалобыLuckyBird Casino - Снятие игрока отложено.

LuckyBird Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

LuckyBird Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 19.02.2021 | Разрешено : 03.03.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии критикует длительное снятие средств через биткойн. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Транзакция BTC осуществляется до 5 дней, когда этот парень находится вне мира. Я хочу сказать, что все, перестаньте тратить свои деньги на счастливую птицу, они этого не заслуживают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Ираклий,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств еще не завершен в учетной записи, но не обработан? Не могли бы вы сообщить, получали ли вы какие-либо платежи в прошлом?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Ираклий

Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, и благодарим вас за терпение.


По техническим причинам, связанным с поставщиками платежных услуг, мы не смогли вовремя перевести ваш выигрыш на ваш кошелек.

Сумма была снята с вашего счета и вскоре будет зачислена на ваш кошелек. Это было сделано для того, чтобы защитить ваш выигрыш.

Мы активно работаем над решением проблемы.

Пожалуйста, оставайтесь на связи с нами и с отделом платежей, чтобы мы могли быстро разрешить эту ситуацию.


Команда LuckyBird

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

мы получили новую информацию от нашего платежного отдела - ваш платеж был успешно завершен.

Проверьте свой кошелек и подтвердите получение средств.


Команда LuckyBird


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, LuckyBird Casino за обновление. Не могли бы вы переслать подтверждение оплаты?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Ираклий, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях