ГлавнаяЖалобыLuckybud Casino - Депозит игрока был проигнорирован.

Luckybud Casino - Депозит игрока был проигнорирован.

Автоматический перевод:

Количество: 30 USD

Luckybud Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 29.09.2024 | Дело закрыто : 01.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

У игрока из Огайо возникли проблемы с казино, где ее депозит не отражался на ее счете; вместо этого она получила бесплатные вращения. После того, как выигрыши с этих вращений были конфискованы, игрок выразил разочарование неспособностью службы поддержки клиентов предоставить четкие ответы относительно условий депозита. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив подтверждение депозита и связь со службой поддержки казино, но игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия дальнейшей связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

ДА, Я СДЕЛАЛ ДЕПОЗИТ, НО НЕ ПОЛУЧИЛ СВОЙ ДЕПОЗИТ, ВМЕСТО ЭТОГО Я ПОЛУЧИЛ БЕСПЛАТНЫЕ ВРАЩЕНИЯ, А ЗАТЕМ МОЙ ВЫИГРЫШ ОТ БЕСПЛАТНЫХ ВРАЩЕНИЙ, ОНИ ЗАБРАЛИ МНЕ НИЧЕГО НЕ ДАЛИ ЗА МОЙ ДЕПОЗИТ, КОГДА Я СПРОСИЛ О МОЕМ ДЕПОЗИТЕ, ОНИ СКАЗАЛИ МНЕ ПРОЧИТАТЬ ТРЕТЬИ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ИХ БОНУСОВ!!!!! СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ, ЕСЛИ ВЫ СПРОСИТЕ МЕНЯ, ДАЖЕ НЕ ПОНИМАЕТ АНГЛИЙСКИЙ!!!!! ИЛИ ПРОСТО АБСОЛЮТНО БЕЗГРАМОТНА, Я ЕЩЕ НЕ ПОНЯЛ!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая Лисамеймари669,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Мне нужно поговорить с кем-то еще, кроме Оливии из этого казино, но я даже не уверен, что это действительно законное казино!!! Учитывая, что на сообщения службы поддержки клиентов отвечает только один человек

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая Лисамеймари669,

Не могли бы вы уточнить, когда вы внесли депозит в казино? Кроме того, вы проверили адрес, на который вы отправили средства?

В то же время я рекомендую обратиться в службу поддержки казино по электронной почте, так как специалисты чата могут не обладать необходимой компетенцией для решения этой проблемы.

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Lisamaymarie669!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я сделал депозит прямо перед тем, как подать жалобу. Да, я подтверждаю адрес. Я уже пытался связаться с сайтом казино через чат службы поддержки клиентов, а также по электронной почте, но ничего не добился. Я даже не получаю гребаного ответа, извините за выражение, когда я обращаюсь в службу поддержки клиентов по электронной почте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая Лисамеймари669,

Пожалуйста, отправьте подтверждение депозита вместе с сообщением в службу поддержки казино по электронной почте на адрес nikolas.b@caisno.guru для дальнейшего рассмотрения.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Lisamaymarie669!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях