Игрок из Германии ставит под сомнение процесс проверки. Игрок получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
LuckyBull Casino - Игрок испытывает трудности с проверкой своей учетной записи.
Автоматический перевод:
Количество: 800 EUR
LuckyBull Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
9 июня 2021 года я отправил свои документы ровно 8 дней назад, чтобы подтвердить свою учетную запись, чтобы получить запрошенный платеж в размере 800 евро! Ничего не происходит, каждый день я слышу, что проверка документов занимает много времени и что мне нужно набраться терпения! Но мы говорим о 8 днях
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Isco33,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш.
Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств. Поскольку полное рассмотрение всех документов может занять некоторое время, я бы рекомендовал вам подождать еще немного.
Я поставлю таймер на дополнительные 7 дней, и если развития не будет, мы вмешаемся. А пока держите нас в курсе и дайте нам знать, если есть что-нибудь новое.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Ждал уже 8 дней, а теперь еще 7 дней на рассмотрение документов? Так долго как ?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Чтобы получить деньги! Сегодняшний день
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Замечательные новости, Isco33! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
