LuckyBull Casino - Выход игрока приостановлен.

Привет

моя учетная запись на Lucky была полностью подтверждена ... но после оскорбления агента чата, который не смог указать причину, по которой спортивная ставка была рассчитана как проигрыш .... просто сказав, что это проигрыш вместо причины, по которой моя полностью подтвержденная учетная запись был допрошен, спросив, кто вносил 32 доллара назад или от 2 до 5 месяцев через ecoPayz, я не могу точно вспомнить, когда ... Это был мой сын Фрэнсис, поэтому они спрашивают документы, удостоверяющие личность Фрэнсиса, транзакцию ecopayz, даже Фрэнсис закрыл свой счет ecopayz, банк заявление, письменное письмо, подписанное нами обоими, с номерами банковских счетов... пока они не нашли одну бумагу, которую мы не можем предоставить... счета, счета за коммунальные услуги на имя Фрэнсиса... все счета в Мое имя

Дорогая моя ошибка,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Надеюсь, я правильно понял, что ваш вывод был приостановлен из-за стороннего депозита.

Я проверил условия и вот что нашел ( здесь ):

"ВАЛЮТА

Все платежи на Учетную запись и со Счета должны производиться в валютах, доступных время от времени на Интернет-сайте, и все платежи на Учетную запись должны осуществляться из источника платежей, в котором Игрок является названным владельцем учетной записи. "

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при внесении средств с общей карты. Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.

Заранее большое спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

извините, я могу все доказать... так как все законно

Скажите, пожалуйста, кто был владельцем счета ecoPayz? Это был ваш сын или вы?

счет ecopayz был на имя моего сына, но сейчас закрыт..

Настоящая проблема в том, что Luckybull запрашивает документ на имя моего сына, на получение которого уйдет около 14 рабочих дней, поэтому в течение этого времени мы хотим оставаться на связи.

Извините, но настоящая проблема заключается в том, что вы использовали сторонний способ оплаты для внесения средств на свой счет в казино, что строго запрещено в большинстве онлайн-казино.

Дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу в это время. Я действительно хотел бы быть больше помощи. Спасибо.

Дорогая моя ошибка,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.