Вывод игрока задерживается менее чем на 2 недели. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
У меня была проблема с этим казино с моим последним снятием средств. Я запросил вывод средств 11 дней назад на сумму 990 долларов. Я пока не получил эту сумму. Я также внес депозит 60 долларов в какой-то момент. Это было снято с моей учетной записи и не было зачислено на мой счет в казино. Почти невозможно попытаться вернуть депозит в размере 60 долларов, и теперь я очень обеспокоен тем, что будет та же история с выводом 990 долларов с моего счета в казино, который, похоже, также исчез. Я обычно не заявляю такого рода публично, но это была такая проблема, пытаясь своевременно решить эту проблему, не говоря уже о том, что большая сумма, которую я должен мне, исчезла, я не знаю куда.
Привет георгенол,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино LuckyBull. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет!,
да моя учетная запись подтверждена. Проверено с 29 октября 2022 года. Мои выигрыши накапливались реальными деньгами, ни один бонус не был активирован ни разу. В последний раз я разговаривал с казино по электронной почте. Я представил свои банковские документы, которые были запрошены в их чате, чтобы показать, что деньги не были получены с тех пор, как я сделал запрос на снятие средств, который был принят и обработан. Я не получил от них ответа с тех пор, как предоставил свои документы как минимум более 48 часов назад.
спасибо очень любезно.
Нола