ГлавнаяЖалобыLuckyDino Casino - В плеере произошел технический сбой.

LuckyDino Casino - В плеере произошел технический сбой.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

LuckyDino Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.02.2021 | Дело закрыто : 15.03.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

У игрока из Австралии произошел технический сбой в одной из игр.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file В игре Play'n GO "Tome of Madness" все еще есть программные ошибки. Алмазы не способны вызывать эффекты.


file Как видите, они запускаются ТОЛЬКО, когда КНИГА находится в выигрышной комбинации.


Эти неудачи уменьшают количество комбинаций, подсчитываемых порталу, и бонусная игра не достигается.


file

file

file

file


Худший из возможных бонусов мы говорим о ставке 35x.


Последний раунд Tome of Madness оплачен 0,45 € / 0,10 x20 (лог)


Это означает, что бонусная игра подходит не для каждого депозита.


Итак ... ставка на 35-кратный проигрыш (0,20 €) в год составляет сотни евро, не выплаченных игроку ...


LuckyDino ответил: «После проверки все было в порядке» .. Тот же стиль есть в каждом казино .. «Мы просто пишем предложение, потому что наши Условия и правила говорят, что этого достаточно, даже если это ЛОЖЬ!»


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой тимпезон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. После рассмотрения вашей жалобы и всей переписки по электронной почте мы все еще не можем определить, в чем может быть проблема. Как я упоминал в одном из своих писем, это не первая ваша жалоба на ту же игру, поэтому мы считаем, что проблема может быть не обязательно в казино, и проблема, вероятно, связана с поставщиком игры.

Поскольку это непонятно, я сейчас передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет к вашим услугам и попытается связаться с казино. Пожалуйста, имейте в виду, что мы не гарантируем вам положительный результат с этим, и мы не можем наказать казино за то, что находится вне его рук.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Картина с четырьмя бриллиантами. Под изображением находится "Feature Void triggered". Это ошибка, так как должно быть задействовано "Special Wild", активируется комбинация эффекта. В file


Вот изображение шаблона. В file


"ЕСЛИ ОНИ .." file В В


В комбинации с порталом недостающий эффект кажется слишком маленьким. Портал не поднимается так высоко, как должен, и поэтому весь «бонусный раунд Другого мира» может не наступить.


Все казино заявляют, что «выигрыши выплачены правильно» достаточно. Ведь выигрыш выплачен правильно - по отсутствию эффектов. С эффектами прибыль была бы выше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

В В file

file Вот пример изображения того, что добавляется при добавлении «Special Wild». Они включены в выигрышную комбинацию, поэтому эффект активируется ДО добавления новых предметов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет тимпезон.


Большое спасибо за то, что поделились своим негативным опытом с LuckyDino Casino. Сейчас мы попробуем с ними связаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file

Я надеюсь, что вам это удастся, потому что они не заинтересованы в жалобе игрока, но говорят, что игрок может связаться с Play'n GO. Однако игрок не может писать в Play'n GO на Facebook. Это произошло после того, как я разместил на их странице в Facebook изображение с играющими жуками. Они это скрывают, и я считаю, что это незаконно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Решение проблемы отложено до конца таймера. У них нет такой ситуации, как ложь игроку, но когда более крупная компания просит объяснений, общение на этом заканчивается.


Я встречался с таким за полтора года. Многие казино закрыли мои игровые аккаунты, потому что не хотят нести ответственность за ошибки в играх на своем сайте. В некоторых случаях эта ситуация была «проблемой азартных игр клиентов».


Эта страница - доказательство того, что это совсем другое дело. Нежелание признавать ошибки.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый тимпезон.


Обращение к ADR - обычная процедура, и я рекомендую вам прислушиваться к советам MGA. Не могли бы вы подтвердить, обращались ли вы в АДР?


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино LuckyDino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не об этом случае. В них есть еще два казино. Тогда «Кристина» заметила, что, может быть, дело не в казино, а в игре. Pardee Consulta попросила удостоверение личности в течение дня ребенка, но ответ уже несколько месяцев.


Интересно, сколько времени нужно, чтобы проверить журнал кругов. Так что ни одно казино не ответило на вопросы, когда я спрашиваю: «Могу ли я увидеть в документе, как был проверен раунд». У них НЕТ такого, чтобы представить. С другой стороны, решение в пользу казино остается неизменным.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я считаю неправильным пережить жалобу, игнорируя ее. Я писал об этой задержке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здесь: История игр (playngonetwork.com) - еще один пример из Play´'n GO SERVER (используется для решения того, что произошло)


Другое казино говорит, что это было нормальное явление и та же проблема, связанная с "эффектом запуска алмазов". Также две последние картинки показывают, что «замена элементов специальными дикими символами» не видна.


Дата 1-июль-2020 ....


Когда я пишу это, Play'n GO обманывает людей. MGA, eCOGRA и другие спрашивают Play'n GO и казино, что случилось. Им не нужны эти журналы, которые показывают правду, а не ложь!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file


"Благодарим Вас за обращение к нам.


Сожалеем, что это ваше мнение. Чем мы могли помочь?


Хорошей недели.


С уважением,

Нико

Поддержка LuckyDino »


Вот оно снова .. Все "игрок думает" ... Сейчас у меня на рассмотрении еще одна жалоба, и там тоже "игрок думает" ... 😀


Да. Я думаю, что у меня в голове есть правила игры, когда есть двухлетние игровые раунды, и эти инструкции показывают казино сотни раз ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Взаимодействие с другими людьми Взаимодействие с другими людьми


Последнее обновление: «Раунд был правильным, попросите провайдера игры изменить инструкции, чтобы соответствовать этому раунду»


УДИВИТЕЛЬНЫЙ СУМКА .... Если мы столкнемся с техническими сбоями, мы должны сообщить проверяющему, чтобы он обновил инструкции ....


Никого НИКОГДА не советуют так.


Если мы нарушили закон, давайте изменим его ... 😀 😀

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file Взаимодействие с другими людьми Взаимодействие с другими людьми file


«На это больше нет ответа» .... Подтверждение не отображается при многократном запросе.


У этого казино очень слабая справедливость, если расследование не может доказать клиенту. (Они еще не закончены)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

О процедуре круглой проверки писем пока нет ... Но другая жалоба этого казино гласит, что действие занимает минуту, начало - 2 года ...


"Pardee Consulta" не принимает жалобы старше 1 года ... Итак, молчания достаточно, чтобы продолжать обманывать автомобили, дома людей ... Потому что рассчитанный RTP и предоставленный RTP далеки от реальности, когда моя сегодняшняя игра Tome of безумие выплачивается 1,25 € / минута ... 0,10 € ставка / раунд и 10 € с выигрышем заняли 8 минут .. (время депозита >>> время банкротства)


Никаких следов стыда ...

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый тимпезон.


Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование.


К сожалению, причина, по которой ваша проблема больше связана с провайдером игры, и вы отправили похожие жалобы на множество разных казино. Я закрываю это дело как «отклоненное». Я настоятельно рекомендую вам обратиться к поставщику игры, а также в лицензирующий орган поставщика игры. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.


С уважением, Йозеф

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях