У игрока из Австралии произошел технический сбой в одной из игр.
В игре Play'n GO "Tome of Madness" все еще есть программные ошибки. Алмазы не способны вызывать эффекты.
Как видите, они запускаются ТОЛЬКО, когда КНИГА находится в выигрышной комбинации.
Эти неудачи уменьшают количество комбинаций, подсчитываемых порталу, и бонусная игра не достигается.
Худший из возможных бонусов мы говорим о ставке 35x.
Последний раунд Tome of Madness оплачен 0,45 € / 0,10 x20 (лог)
Это означает, что бонусная игра подходит не для каждого депозита.
Итак ... ставка на 35-кратный проигрыш (0,20 €) в год составляет сотни евро, не выплаченных игроку ...
LuckyDino ответил: «После проверки все было в порядке» .. Тот же стиль есть в каждом казино .. «Мы просто пишем предложение, потому что наши Условия и правила говорят, что этого достаточно, даже если это ЛОЖЬ!»
Спасибо.
Дорогой тимпезон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. После рассмотрения вашей жалобы и всей переписки по электронной почте мы все еще не можем определить, в чем может быть проблема. Как я упоминал в одном из своих писем, это не первая ваша жалоба на ту же игру, поэтому мы считаем, что проблема может быть не обязательно в казино, и проблема, вероятно, связана с поставщиком игры.
Поскольку это непонятно, я сейчас передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет к вашим услугам и попытается связаться с казино. Пожалуйста, имейте в виду, что мы не гарантируем вам положительный результат с этим, и мы не можем наказать казино за то, что находится вне его рук.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Картина с четырьмя бриллиантами. Под изображением находится "Feature Void triggered". Это ошибка, так как должно быть задействовано "Special Wild", активируется комбинация эффекта. В
Вот изображение шаблона. В
"ЕСЛИ ОНИ .." В В
В комбинации с порталом недостающий эффект кажется слишком маленьким. Портал не поднимается так высоко, как должен, и поэтому весь «бонусный раунд Другого мира» может не наступить.
Все казино заявляют, что «выигрыши выплачены правильно» достаточно. Ведь выигрыш выплачен правильно - по отсутствию эффектов. С эффектами прибыль была бы выше.
В В
Вот пример изображения того, что добавляется при добавлении «Special Wild». Они включены в выигрышную комбинацию, поэтому эффект активируется ДО добавления новых предметов.
Привет тимпезон.
Большое спасибо за то, что поделились своим негативным опытом с LuckyDino Casino. Сейчас мы попробуем с ними связаться.
Я надеюсь, что вам это удастся, потому что они не заинтересованы в жалобе игрока, но говорят, что игрок может связаться с Play'n GO. Однако игрок не может писать в Play'n GO на Facebook. Это произошло после того, как я разместил на их странице в Facebook изображение с играющими жуками. Они это скрывают, и я считаю, что это незаконно.
Решение проблемы отложено до конца таймера. У них нет такой ситуации, как ложь игроку, но когда более крупная компания просит объяснений, общение на этом заканчивается.
Я встречался с таким за полтора года. Многие казино закрыли мои игровые аккаунты, потому что не хотят нести ответственность за ошибки в играх на своем сайте. В некоторых случаях эта ситуация была «проблемой азартных игр клиентов».
Эта страница - доказательство того, что это совсем другое дело. Нежелание признавать ошибки.
Уважаемый тимпезон.
Обращение к ADR - обычная процедура, и я рекомендую вам прислушиваться к советам MGA. Не могли бы вы подтвердить, обращались ли вы в АДР?
Просим казино LuckyDino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Не об этом случае. В них есть еще два казино. Тогда «Кристина» заметила, что, может быть, дело не в казино, а в игре. Pardee Consulta попросила удостоверение личности в течение дня ребенка, но ответ уже несколько месяцев.
Интересно, сколько времени нужно, чтобы проверить журнал кругов. Так что ни одно казино не ответило на вопросы, когда я спрашиваю: «Могу ли я увидеть в документе, как был проверен раунд». У них НЕТ такого, чтобы представить. С другой стороны, решение в пользу казино остается неизменным.
Я считаю неправильным пережить жалобу, игнорируя ее. Я писал об этой задержке.
Здесь: История игр (playngonetwork.com) - еще один пример из Play´'n GO SERVER (используется для решения того, что произошло)
Другое казино говорит, что это было нормальное явление и та же проблема, связанная с "эффектом запуска алмазов". Также две последние картинки показывают, что «замена элементов специальными дикими символами» не видна.
Дата 1-июль-2020 ....
Когда я пишу это, Play'n GO обманывает людей. MGA, eCOGRA и другие спрашивают Play'n GO и казино, что случилось. Им не нужны эти журналы, которые показывают правду, а не ложь!
"Благодарим Вас за обращение к нам.
Сожалеем, что это ваше мнение. Чем мы могли помочь?
Хорошей недели.
С уважением,
Нико
Поддержка LuckyDino »
Вот оно снова .. Все "игрок думает" ... Сейчас у меня на рассмотрении еще одна жалоба, и там тоже "игрок думает" ... 😀
Да. Я думаю, что у меня в голове есть правила игры, когда есть двухлетние игровые раунды, и эти инструкции показывают казино сотни раз ...
Взаимодействие с другими людьми Взаимодействие с другими людьми
Последнее обновление: «Раунд был правильным, попросите провайдера игры изменить инструкции, чтобы соответствовать этому раунду»
УДИВИТЕЛЬНЫЙ СУМКА .... Если мы столкнемся с техническими сбоями, мы должны сообщить проверяющему, чтобы он обновил инструкции ....
Никого НИКОГДА не советуют так.
Если мы нарушили закон, давайте изменим его ... 😀 😀
Взаимодействие с другими людьми Взаимодействие с другими людьми
«На это больше нет ответа» .... Подтверждение не отображается при многократном запросе.
У этого казино очень слабая справедливость, если расследование не может доказать клиенту. (Они еще не закончены)
О процедуре круглой проверки писем пока нет ... Но другая жалоба этого казино гласит, что действие занимает минуту, начало - 2 года ...
"Pardee Consulta" не принимает жалобы старше 1 года ... Итак, молчания достаточно, чтобы продолжать обманывать автомобили, дома людей ... Потому что рассчитанный RTP и предоставленный RTP далеки от реальности, когда моя сегодняшняя игра Tome of безумие выплачивается 1,25 € / минута ... 0,10 € ставка / раунд и 10 € с выигрышем заняли 8 минут .. (время депозита >>> время банкротства)
Никаких следов стыда ...
Уважаемый тимпезон.
Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование.
К сожалению, причина, по которой ваша проблема больше связана с провайдером игры, и вы отправили похожие жалобы на множество разных казино. Я закрываю это дело как «отклоненное». Я настоятельно рекомендую вам обратиться к поставщику игры, а также в лицензирующий орган поставщика игры. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.
С уважением, Йозеф
Casino.Guru